Customer Support Specialist (English, French, German, Spanish, Polish, Portugese) (в архиве)
Компания "Heroes of Support"
Привет!
В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков! Чем предстоит заниматься:
- Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)
- Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira
- Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence
Чего мы от тебя ожидаем:
- Знание английского на уровне В2 и выше;
- Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
- Способность к быстрому обучению;
- Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати;
- Знание одного из этих языков будет преимуществом: польского, немецкого, французского, итальянского, испанского и португальского языка
Что мы предлагаем:
- Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)
- Сменный график работы с разными сменами на выбор (2/2 по 12 часов)
- Возможность быстрого карьерного роста;
- Уютный офис с полным холодильником на кухне (можно работать удаленно)
- Бонус на день рождения
- 3 дополнительных оплачиваемых sick days