Компания "КуулКЛЕВЕР. МясновЪ, Отдохни"
«Куулклевер» – это уникальная для России прогрессивная и быстро развивающаяся компания: производитель, импортер и розничная сеть.
Наша миссия: Сделать продукты и напитки доступными, а гостей счастливыми и здоровыми.
Наши принципы:
- Каждый день радовать гостей свежими натуральными продуктами и напитками.
- Стремиться, чтобы наши гости получали удовольствие не только от самого продукта, но и от процесса покупки (и от жизни в целом!).
- Приобщать Россиян к мировой культуре потребления вин.
Нас отличает смелость и желание быть первыми во всём: мы экспериментируем, пробуем и внедряем новое, и в первую очередь - инновационные технологии. Сейчас перспективным направлением внутри бизнеса становится развитие департамента Маркетинга и IT, куда мы активно привлекаем талантливых людей.
Позиция Head of CRM - это уникальный шанс попасть в команду топ-менеджеров компании "Куулклевер" и оставить свой след в истории развития бренда.
Обязанности:
- Управление отделом лид-менеджента, CRM и программы лояльности;
- Выстраивание и реализация CRM-стратегии, повышение качества клиентской базы, эффективности коммуникаций
- Подготовка, разработка и проведение массовых и целевых маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, e-mail, push и т.п.), регулярный анализ эффективности акций и коммуникаций;
- Разработка сценария удержания пользователей/cross-sell/upsell, запуск их через триггерные и массовые коммуникации;
- Сегментация и анализ клиентской базы,
Проведение A/B тестов; - Разработка и реализация долгосрочной и краткосрочной стратегий развития программы лояльности;
- Постановка ТЗ ИТ, лидирование процессов интеграций и доработок в соответствии с задачами бизнеса;
- Координация кросс-функциональных команд и планирование активности совместно внутренними и внешними командами;
- Ведение и расширение системы отчётности по эффективности программы лояльности, CRM, промо-акций: качественных и количественных метрик, в т.ч. аналитическая работа и автоматизация регулярной отчётности;
- Бюджетирование, планирование, отслеживание выполнения показателей подразделения и корректировка стратегии и тактики работы внутренних каналов коммуникации с клиентской базой.
Требования:
- Высшее техническое образование ( физика, математика, ИТ ), дополнительно – реклама, маркетинг, PR;
- Успешный опыт реализации маркетинговых проектов в роли руководителя в структуре розничной компании;
- Опыт создания продающего контента – текст и дизайн;
- Опыт ведения ИТ – проектов в соответствующей области;
- Знание цифровых и традиционных рекламных инструментов, опыт работы с CRM-системами ( Mindbox или аналоги) как бизнес-разработчик , так и пользователь;
- Опыт управления командой: постановка целей, выбор правильных инструментов мотивации, вовлеченности сотрудников;
- Высокая внутренняя организация и ответственность;
- Высокий уровень понимания бизнес - идеи;
- Нацеленность на результат, инициативность, амбициозность, активная жизненная позиция;
- Любовь к нашему бренду и продукту, ценности – здоровье и удовольствие от жизни!
Условия:
- Работа в крупной федеральной розничной сети с честной миссией делать людей здоровыми и счастливыми;
- Возможность напрямую общаться с создателями компании и определять стратегию развития компании;
- Сильная команда умных, интеллигентных, страстных профессионалов и единомышленников;
- Премирование по итогам работы компании;
- Конкурентный официальный доход и трудоустройство, согласно ТК РФ;
- Место работы - г. Нижний Новгород, офис расположен в географическом центре города (пл. Комсомольская, пер. Мотальный, д. 8, Бугров Бизнес-парк).
- Удобная парковка для сотрудников компании;
- Начисление бонусов на продукцию компании;