Инженер группы поддержки

19 Декабря

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Компания "GDC (ICL Services)"

ICL Services
Мы – российская продуктово-сервисная ИТ-компания. Разрабатываем уникальные ИТ-продукты (в том числе AI и ML), строим и развиваем ИТ-инфраструктуры

Приглашаем в нашу команду группы поддержки IT инфраструктуры.

Чем вакансия интересна для Вас? Прежде всего, это хорошая стартовая позиция для начала карьеры. Шанс стать профессионалом в ИТ, начав с нуля и развиваясь на опыте слаженного развивающегося коллектива и обслуживаемых им систем. Возможность «прокачать» свои языковые навыки на практике.

Чем предстоит заниматься:

Наблюдением за режимами работы IT инфраструктуры заказчика;
Первичным анализом возникающих событий, регистрацией (на основе полученных оповещений о событиях) обращений (инцидентов) в ITSM-системе;
Выполнением регулярных работ по обслуживанию устройств по инструкции, решаем простые типовые инциденты;
Подготовкой отчетности по результатам работы.

Что мы ждем от вас:

У вас профильное или около профильное высшее образование;
Вы опытный пользователь офисных программ и операционной системы Windows;
Вы сообразительный, любознательный, хотите сделать карьеру в IT и готовы трудиться для этого;
Участвуете в оптимизации рабочих процессов, выступаете с предложениями (инициативность поощряется);
Интересуетесь IT;
Вы готовы к работе по сменному графику c 12-часовыми сменами (с 7:00 до 19:00);

Будет плюсом:

Опыт работы в IT/Телеком компаниях или направлениях (программирование, системное администрирование и т. п.), самостоятельное изучение какого-либо из направлений IT-сферы.