Консультант 1С со знанием английского языка в Международную ИТ компанию

18 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Первый Бит"

Мы команда Middle East компании "FIRST BIT" мы занимаемся автоматизацией бизнеса на зарубежном рынке, более 11 лет успешно решаем задачи наших клиентов в ОАЭ.

Наш опыт уникален для сферы 1С - мы первые, кто вывел наш программный продукт на новый уровень и адаптировал его под англоговорящего пользователя.

В ОАЭ Мы внедряем собственный англоязычный программный продукт на платформе 1С.

Мы активно растем и развиваемся, и приглашаем в команду Консультанта 1С со знанием английского языка

Обязанности:

• Обработка входящих заявок на техническую помощь от клиентов компании. Общение по вопросам, связанным с бухгалтерским учетом и ERP (1C)
• Консультирование англоязычных пользователей по телефону и онлайн по вопросам, возникающим при работе с нашими программными продуктами

• Качественная и своевременная помощь в решении ситуаций, возникающих у пользователя; сбор требований для доработок, передача данных требований в отдел разработки

• Аналитика данных клиентов, выявление ошибок в учете, составление инструкций по исправлению.

• Сбор и описание требований для доработки ПО, передача технического задания в отдел разработки, тестирование и сдача работ заказчику.

• Обработка сообщений в чате

Требования:

• Владение английским языкам не ниже Upper-Intermediate;
• Отличное знание 1C, знание бух. учета;
• Опыт работы на горячей линии рассматривается как преимущество;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание принципов клиентоориентированного сервиса;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, ответственность;

Условия:

• Удаленная работа;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Полностью белая заработная плата;
• 5-дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 (московское время), выходные - суббота, воскресенье);
• Возможность профессионального и карьерного роста, ежедневная языковая практика; получение международного опыта работы;
• Дружная мультинациональная команда профессионалов;