Менеджер по обработке неголосовых обращений клиентов - юридических лиц (чат/почта)

12 Декабря

от 75 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Чем предстоит заниматься?

  • консультация клиентов: оказание поддержки по вопросам, связанным с финансовыми операциями, советы по выбору наиболее подходящих банковских продуктов и услуг, а также помощь в решении вопросов, возникающих в процессе использования онлайн-платформы;
  • оказание оперативной и качественной поддержки клиентам банка через неголосовые каналы;
  • обработка и регистрация обращений клиентов в системе банка;
  • соблюдение стандартов обслуживания: поддержание высокого уровня сервиса и выполнение установленных стандартов обслуживания клиентов, обеспечивая положительный опыт взаимодействия клиента с банком ВТБ;
  • поиск решений запросов клиента и помощь в проведении банковских операций.

Наши пожелания к кандидатам:

  • сред. специальное/высшее образование (можно неоконченное высшее);
  • опыт работы в сфере чат/письменные коммуникации или клиентского обслуживания;
  • знание продуктов и услуг для юридических лиц;
  • умение быстро находить информацию;
  • техническая грамотность: уверенное владение компьютером и офисными программами, опыт работы с чат-платформами и онлайн-инструментами;
  • гибкость мышления и адаптивность в многозадачном режиме;
  • грамотная речь и письменное выражение;
  • умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

  • полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
  • гибкий график 5/2;
  • стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять;
  • профессиональное развитие и обучение;
  • корпоративное такси в вечернее время;
  • комфортная адаптация: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и поможет разрешить любую рабочую ситуацию;
  • ДМС с первого месяца;
  • корпоративные бонусы и льготные условия по банковским продуктам;
  • дружный коллектив и отличные условия труда в ОФИСЕ (через 3 месяца возможен гибридный формат работы)

Работа в комфортном и современном офисе по адресу: г. Казань, ул. Московская, д.11

Похожие вакансии

02 Декабря

Помощник менеджера( Нигметзянова Лилия Ринатовна )

Казань

от 90 000 до 250 000 руб.

Компания "Нигметзянова Лилия Ринатовна" ✅ Рассматриваем также без опыта работы Почему стоит выбрать нас? Современный и позитивный...

Отправить резюме подробнее

02 Декабря

Специалист по дистанционным продажам (без поиска клиентов)

Набережные Челны

от 51 500 до 58 000 руб.

Компания "МТС" Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате...

Отправить резюме подробнее

03 Декабря

Офис-менеджер | Помощник менеджера по продажам

Казань

от 60 000 до 70 000 руб.

Компания "Профсейф" Офис-менеджер | Помощник менеджера по продажам Компания Профсейф занимается оптово-розничной продажей металлической...

Отправить резюме подробнее

03 Декабря

Офис-менеджер / Бухгалтер

Казань

от 65 000 руб.

Компания "Экскаватор Центр" Обязанности: Ведение документооборота (входящая, исходящая корреспонденция); Составление актов сверки и...

Отправить резюме подробнее

03 Декабря

Офис-менеджер( Втк-Казань )

Казань

от 60 000 руб.

Компания "Втк-Казань" Поставщик инженерного оборудования для систем отопления, водоснабжения и канализации, а также систем автоматизации...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: