Менеджер по развитию бизнес-процессов( Ozon ) (в архиве)

04 Июля

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Обязанности:

Запуск новых процессов: первым узнавать о новых проектах в поддержке Ozon, Ozon Fresh, сопровождать их внедрение в поддержку
Аудит текущих бизнес-процессов: находить боли поддержки Ozon, Ozon Fresh и оптимизировать процессы. Сделать так, чтобы коллеги клиенты были довольны
Аудит инструкций: улучшать текущие инструкции и делать их понятными и удобными для поддержки. Наша цель – сделать инструкции классным инструментом поддержки
Формирование требований и предложений для развития чат-бота

Требования:

Системное мышление, способность структурировать большие объемы информации, связывать часть процесса в целостную систему
Навыки описания и визуализации процессов так, чтобы схема была понятна всем его участникам
Опыт анализа и моделирования бизнес-процессов (BPMN)
Опыт сбора и формализации требований заказчика (описание функциональных требований, use case);
Знание Miro (либо аналогов), Excel
Опыт ведения проектов или запусков продуктов
Хорошие коммуникативные навыки

Похожие вакансии

06 Августа

Набережные Челны

от 150 000 руб.

Компания "Рост Развитие Решение" Предприятие «Камаспринг» — производитель и поставщик пружин и изделий из проволоки. Функции: Поиск и...

06 Августа

Казань

от 80 000 до 300 000 руб.

Компания "Финансы и Гарантии" Добрый день! В команду «Финансы и Гарантии» ищем энергичного и амбициозного менеджера по продажам!...

06 Августа

Казань

от 200 000 руб.

Компания "TopHunter" Наш официальный партнер – крупный федеральный холдинг, который выступает в роли надежного поставщика ингредиентов для...

06 Августа

Казань

от 150 000 руб.

Компания "TopHunter" Наш официальный партнёр — эксклюзивный представитель шинопроводных систем Dynlin на территории России. Компания...

06 Августа

Казань

от 120 000 руб.

Компания "TopHunter" Наш официальный партнёр — надёжный и профессиональный поставщик инженерных решений для систем отопления, водоснабжения,...