Менеджер по возвратам

29 Декабря

от 100 000 до 150 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "EasyCode"

Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!

Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.

• Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению.

• Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.

• Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями.

• Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков.

• Вести отчетность о проделанной работе.

ЧТО ВАЖНО:

• Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов станет ощутимым преимуществом;

• Гибкость и готовность работать на общий результат команды;

• Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их;

• Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом;

• Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры.

УСЛОВИЯ:

• Зарплата: оклад + премия, совокупный доход от 100.000 и выше;

• Удобный график 5/2 с 10 до 19 (плавающие выходные);

• Работай из уютного офиса в центре Казани или из дома;

• Официальное трудоустройство по ТК.

Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа!