Начальник управления развития персонала и оценки качества

08 Января

от 96 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Компания "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК"

Обязанности:

-определение необходимых направлений в обучении

-формирование совместно с тренером плана обучающих мероприятий

- разработка совместно с тренером обучающих программ и мероприятий

-координация системы дистанционного обучения

- контроль эффективности обучения; адаптация персонала

-формирование плана проведения бизнес-игр

- формирование плана проведения стратегических сессий

- разработка регламентирующих документов, положений, инструкций

- координация процесса участие в разработке скриптов разговоров

- формирование плана работ по оценке качества

- анализ результатов

- ведение проекта по речевой аналитике

Требования:
  • отличная устная и письменная речь, развитые ораторские навыки

  • обязателен опыт работы во взыскании/ банковской сфере/ call-центре

  • опыт организации и разработки тренингов

  • опыт оценки качества переговоров, опыт формирования скриптов разговоров

  • навыки работы в Power Point и Excel

  • высшее образование

  • успешный опыт аналогичной работы не менее 2 лет

Условия:
  • График работы 5/2 с 9 до 18
  • Работа в офисе, центр
  • ДМС
Похожие вакансии

28 Декабря

Заместитель начальника отдела жилищно-коммунального хозяйства

Казань

от 43 000 до 50 000 руб.

Компания "Муниципальное казенное учреждение Аппарат Исполнительного комитета муниципального образования города Казани" Ищем грамотного и...

Отправить резюме подробнее

01 Января

Главный инженер проектов (Отдел территориального развития), г. Нижнекамск

Нижнекамск

Компания "Ай-Пласт" iPlast — лидер рынка переработки полимеров и производства крупногабаритной пластиковой тары в России. - 5 современных...

Отправить резюме подробнее

02 Января

Начальник ПТО( Альметьевское ПОПАТ )

Альметьевск

Компания "Альметьевское ПОПАТ" Обязанности: Организует и контролирует проведение тех. обслуживания транспортных средств предприятия,...

Отправить резюме подробнее

28 Декабря

Начальник отдела жилищно-коммунального хозяйства

Казань

от 43 000 до 50 000 руб.

Компания "Муниципальное казенное учреждение Аппарат Исполнительного комитета муниципального образования города Казани" Ищем грамотного и...

Отправить резюме подробнее

31 Декабря

Младший специалист Управления HR

Бугульма

от 90 000 руб.

Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" ТРЕБУЕТСЯ РЕЛОКАЦИЯ В РЕСПУБЛИКУ ТАТАРСТАН, Г. ЕЛАБУГА Обязанности: координирование возникающих вопросов у...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: