Руководитель клиентского сервиса (Супервайзер)

25 Октября

от 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Привет, Интернет"

Мы делаем сервисы для автоматизации телефонных коммуникаций и двигаем рынок связи в будущее — развиваем голосовых роботов, ИИ, распознавание речи, умную телефонию и облачные технологии. У нас несколько брендов по разным направлениям, узнай подробнее здесь — uivk.ru

Роботов мы любим, но они не сочиняют симфонию, поэтому в команду нужен человек :)

Сейчас мы активно растём, поэтому усиливаем команду и ищем руководителя клиентского сервиса. Работа в приятном офисе в центре города, все фишки крупной IT-компании прилагаются — IT-бронь, ДМС со стоматологией, корпоративный английский и многое другое.

Обязанности:

• Построение команды;

• Обучение и адаптация новых сотрудников;

• Контроль качества;

• Улучшение процессов;

• Разработка и реализация долгосрочной стратегии развития службы поддержки;

• Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих в процессе поддержки пользователей.

Требования:

• Опыт руководящей позиции от 1 года;

• Аналитический склад ума;

• Не бояться самостоятельно разбираться в сложных процессах;

• Не бояться брать ответственность и принимать решения.

Еще из приятного:

• Оклад 80 000 ₽ (по результатам собеседования);
• Вкусная пицца по пятницам;
• Простой и внятный процесс трудоустройства;
• Официальные больничные и выходные по гос. праздникам.

После испытательного:

• ДМС с той самой стоматологией;
• Курсы английского за счёт компании.

Откликайся на вакансию, если тебе близок наш дух, а сложность продукта вызывает не страх, а интерес!