Специалист 2 линии поддержки (Ozon Банк)

04 Января

до 65 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ozon"

Ночной специалист 2 линии поддержки (Ozon Банк)

Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

  • Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
  • Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
  • Возможность профессионального карьерного роста;
  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Полностью удалённая работа и удобный график: 2/2 с ночными сменами;
  • Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;
  • Оборудование для работы.

мы ожидаем:

  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям;
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​;
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​;
  • Умеете работать с большим объёмом информации;
  • Умение работать в режим многозадачности;
  • Опыт работы в бэк-офисе, мидл-офисе не обязателен, но будет вашим преимуществом;
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо;
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов;
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s).

    Будет преимуществом опыт работы в Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

вам предстоит:

  • Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов;
  • Помогать и консультировать клиентов в звонках/чатах/видео-обращениях;
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше;
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг;
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.

    Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;

Похожие вакансии

29 Декабря

Специалист технической поддержки (удаленно)

Казань

от 45 600 руб.

Компания "Ростелеком" Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры....

Отправить резюме подробнее

31 Декабря

Специалист технической поддержки( Igor Polyakov Consulting )

Казань

от 25 000 до 40 000 руб.

Компания "Igor Polyakov Consulting" Обязанности: Приём обращений; Занесение полученной информации в базу данных Требования:...

Отправить резюме подробнее

31 Декабря

Специалист технической поддержки

Набережные Челны

от 25 000 до 40 000 руб.

Компания "Igor Polyakov Consulting" Обязанности: Приём обращений; Занесение полученной информации в базу данных Требования:...

Отправить резюме подробнее

31 Декабря

Товаровед / Специалист по приемке товаров (улица Фрунзе, 17, м. Авиастроительная , м. Козья слобода)

Казань

от 42 000 до 55 000 руб.

Компания "ЗооОптТорг" ЗооОптТорг.рф - федеральная сеть зоомагазинов. РАБОТА С НАМИ - ЭТО: ОТ НАС: Официальное трудоустройство...

Отправить резюме подробнее

31 Декабря

Начинающий специалист( Билайн )

Казань

от 58 000 до 73 000 руб.

Компания "Билайн" Мы предлагаем: ДМС со стоматологией Оплату мобильной связи на 1500 в месяц 2 дополнительных дня отпуска от...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: