Специалист по контролю качества звонков (прослушка)

07 Января

от 35 000 до 44 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ICL Soft"

Мы, молодая команда аккредитованной it компании, приглашаем на новый проект по Контролю Качества интернет сервиса. Наш заказчик - это самый крупный сайт по размещению объявлений в России.

Группа Контроля Качества состоит из специалистов с опытом из разных сфер, поэтому, даже если у тебя нет опыта в it, это твой шанс его получить!

Что будем делать:

• работать по готовым материалам (чек-лист, скрипт, методические указания);
• проводить точечные редкие исходящих звонков для получения обратной связи по работе операторов;
• прослушивать звонки сотрудников на предмет выявления ошибок и следование скриптам;
• формировать отчетность о проделанной работе;

Что мы ожидаем от вас:

• будет плюсом опыт работы в call- центре, в сфере контроля качества
• уверенное владение офисными приложениями (excel, word, power point);
• высокий уровень ответственности;
• внимание к мелочам и деталям;
• хорошие коммуникативные навыки: умение доносить информацию и работать в команде;

Условия:

• нормированный график работы 5/2 с 9 до 18 по МСК;
• выплаты 2 раза в месяц;
• офисный формат работы, с дальнейшим переходом в гибридный график;
• все по правилам: в ICL официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата;
• активная корпоративная жизнь;
• карьерного роста в крупной IT-компании.
• по-настоящему интересная работа в динамично развивающейся команде.

Обучение и карьера:

• обучение - оплачивается с первого дня;
• непрерывное совершенствование - корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;
• стремительный рост внутри компании в качестве руководителя проектов и возможность начать карьеру в IT;
• международные стандарты предоставления сервиса и заботы о сотрудниках.