Специалист службы технической поддержки в онлайн-школу

01 Декабря

от 40 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Компания "Skyeng"

Skyeng — EdTech-компания, которая постоянно входит в топ-3 образовательных гигантов Рунета. За 12 лет на рынке мы выстроили целую экосистему продуктов для всей семьи: взрослым — английский и профессиональное образование, детям — дошкольная подготовка, частный лицей и курсы программирования.

Ищем специалиста, который будет:

  • Консультировать клиентов по техническим вопросам (сотрудников, учеников, преподавателей);
  • Решать и эскалировать технические проблемы, особенно при массовых обращениях;
  • Тестировать функционал продуктов и передавать найденные неисправности командам разработки;
  • Вести учет обращений в системе согласно внутренним регламентам.

Идеальный кандидат:

  • Имеет опыт работы в технической поддержке и навыки удаленной работы;
  • Обладает знаниями технических составляющих на уровне пользователя и выше (ОС, браузеры, мобильные устройства, сеть);
  • Способен быстро анализировать и систематизировать информацию;
  • Умеет понятно объяснять сложные технические вопросы и обладает отличными коммуникативными навыками.

Мы предлагаем:

  • Полную занятость, дневные/вечерние смены с графиком 5/2 или 2/2;
  • Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек;
  • Интересные задачи, возможность участвовать в собственных проектах по модернизации процессов;
  • Скидки на обучение по английскому языку, школьным предметам или IT-профессиям для вас и ваших близких.
Похожие вакансии

26 Ноября

Менеджер заказов в поддержку онлайн-аптеки

Казань

от 64 900 руб.

Компания "Иващенко Анатолий Андреевич" Удобный гибкий график, ВЫСОКИЙ и стабильный доход, оплачиваемое обучение и полностью удаленный формат...

Отправить резюме подробнее

27 Ноября

Инженер ИТ поддержки

Казань

от 46 000 руб.

Компания "МТС" Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки внутренних пользователей группы компаний МТС в удаленном режиме для решения...

Отправить резюме подробнее

27 Ноября

Руководитель технической группы

Казань

Компания "УНИСТРОЙ" Тебе предстоит: Координировать процесс получения исходно-разрешительной документации Обеспечивать подготовку...

Отправить резюме подробнее

27 Ноября

Специалист технической поддержки( УНИСТРОЙ )

Казань

от 45 000 до 57 600 руб.

Компания "УНИСТРОЙ" Привет! Мы Федеральная девелоперская компания Унистрой с 28-летней историей на рынке строительства жилой недвижимости....

Отправить резюме подробнее

27 Ноября

Специалист службы поддержки пользователей Cloud( Таймвэб.Клауд )

Казань

от 40 000 до 55 000 руб.

Компания "Таймвэб.Клауд" Timeweb Cloud — российский AI-провайдер облачной инфраструктуры с центрами обработки данных в России, Европе и СНГ....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: