Компания "ГК InnoSTage"
Компания Innostage (Инностейдж) - IT компания, создающая решения в области информационной безопасности. Мы помогаем нашим клиентам строить безопасный бизнес, используя внедрение и интеграцию информационных систем, разработку собственных продуктов и индивидуальный подход к решению каждой задачи.
Сейчас мы в поиске СЕРВИС-МЕНЕДЖЕРА.
Ключевые задачи:
-
Подготовка информации для договора: календарный план (объем работ и сроки выполнения работ для договора);
-
Контроль соответствия выполняемых командами работ техническому заданию и проектной/технической документации;
-
Выстраивание процессов взаимодействия с заказчиками по вопросам организации обучения, процессам и результатам оказываемых сервисов;
-
Выполнение функции контроля качества оказания сервисных услуг/реализуемых проектов, разработка/оптимизация процессов сервиса для повышения качества сервиса, обучение участников эксплуатации процессам;
-
Коммуникация с заказчиками, включая эскалации и ведение претензионной работы;
-
Формирование регулярной отчетности.
Требования:
-
Желателен опыт руководства группой (ведущим инженером, руководителем команды, руководителем сектора);
-
Общее знакомство с принципами регулярного менеджмента;
-
Умение структурировать и понятно излагать информацию;
-
Терпение, аккуратность и внимательность к деталям.
Будет плюсом:
Работа в Innostage - это:
-
Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата;
-
График работы: 5/2 с 9.00-18.00, офисный формат работы.
-
Амбициозные, зачастую уникальные проекты.
-
Поддержка профессионального развития - внутреннее и внешнее обучение, сертификации, своя библиотека. А еще мы очень любим спикеров и всячески их поддерживаем на профильных конференциях.
-
Большое количество разных плюшек. ДМС со стоматологией, программа лояльности со скидками и бонусами от компаний-партнеров, частичная компенсация занятий спортом. А еще мы делаем выплаты к значимым событиям в жизни сотрудника и доплату к ежегодному отпуску.
-
Драйв и любовь к спорту. Поэтому у нас есть собственная профессиональная гоночная команда, а также сборные команды по футболу и волейболу. Мы поддерживаем марафоны по бегу и организуем командное участие в Гонке героев.
-
Насыщенная корпоративная жизнь. У нас есть клубы по интересам, где мы обсуждаем книги и фильмы. Проводим онлайн и оффлайн мастер-классы, квизы, тимбилдинги и праздники. Организуем семейные мероприятия: творческие конкурсы, летние праздники, новогодние ёлки — и делаем подарки детям.
-
Аккредитация в Минцифры.