Менеджер проекта

Работа на маркетинговых проектах Google. Запуск и успешное проведение 2 проектов в г. Москва и Санкт-Петербург

Работа была связана с обновлением карт Google Maps, сбор данных об организациях, привлечение крупных ТЦ и ТРЦ к сотрудничеству


условия и обязанности:

- - ненормированный рабочий график, умение выполнять поставленные цели любыми усилиями, работа в условии сжатых сроков, многозадачности и высоких ожиданий;

- управление полным циклом проекта (от инициации до оценки достигнутых результатов) по запуску новых интернет-сервисов компании и обновлению карт Google Maps в городах России;

- подбор и обучение специалистов проекта, проведение тренингов;
удаленное управление группой специалистов (до 30 человек), построение эффективной модели взаимодействия на проекте;

- работа в электронной системе отчетности Google, ведение всей необходимой документации по проекту, еженедельные отчеты и скайп-конференции с зарубежным руководством;

- контроль и достижение KPI проекта для каждого города

- контроль бюджета, сроков и других ограничений проекта, оценка рентабельности и эффективности проекта;

- взаимодействие с IT-отделом компании Google, а также другими зарубежными структурными подразделениями компании в Индии и США;

- взаимодействие с руководителями и администрацией крупного бизнеса и торговых сетей в заданных городах, проведение переговоров;

- подготовка и проведения презентаций как для персонала, так и для владельцев бизнеса с целью заинтересовать интерактивными картами Google;

- взаимодействие c подрядчиками проекта.

Обязанности
- работа в электронной системе продажи билетов (Sales, Promoter, Back Office, JIRA)
- обучение правилам работы на проекте группы (от 100 человек)
- контроль работы специалистов точки реализации билетов (30 человек)
- ответственность за соблюдение всех необходимых процедур при открытии и закрытии смены
- обеспечение дружелюбного, эффективного и быстрого обслуживания клиентов, обеспечение бесперебойной работы центра в условиях высокой загруженности;
- своевременное и правильное заполнения табелей учета рабочего времени специалистов, предоставление их руководству
- работа со специфическими и/или нестандартными требованиями и жалобами клиентов
- взаимодействие с Организационным Комитетом Олимпийских и Паралимпийских Игр в Сочи 2014
- грамотное управление финансовыми операциями, проходящими в билетном центре, органи
- подготовка ежедневных отчетов о выручке, ведение документации
- обеспечение соблюдения процедур по продаже/выдаче билетов и работе с наличными деньгами
- координация ИТ-поддержки системы продажи билетов
- управление запасами билетных бланков;