Руководитель отдела

1. Разработка и внедрение эффективных методов работы по всем направлениям деятельности отдела;
2. Обеспечение выполнения плана продаж;
3. Контроль выполнения плана продаж;
4. Выявление и устранение узких мест в работе корпоративного направления;
5. Анализ рынка конкурентов;
6. Предотвращение негативных тенденций в работе клиентов с компанией;
7. Повышение лояльности клиентов;
8. Решение конфликтных ситуаций как внутренних, так и внешних любой сложности;
9. Контроль по всем направлениям деятельности отдела;
10. Дисциплинарный контроль в секторе (внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплина);
11. Проведение собраний и планерок с персоналом;
12. Контроль состояния дебиторской задолженности клиентов;
13. Анализ и систематизация клиентской базы;
14. Организация обучения, тренинги для менеджерского состава;
15. Осуществление подбора сотрудников отдела;
16. Опыт руководства отдела более 10 человек
17. ВРИО директора магазина на время его отсутствия (отпуск, командировки и т.д.)
Достижения:
1. Создал сильную команду.
2. Создал направление активных продаж с нуля. Годовое выполнение плана 106%
3. Внедрил и изменил бизнес-процессы по работе с корпоративными клиентами.
4. Вывел отдел корпоративных продаж на регулярное выполнение плана не ниже 100%.
Как итог: в 2014 году отдел стал лучшим среди всей компании по выполнению годового плана (104%) по обороту (126%).

1. Планирование, организация, управление и контроль работы отдела продаж
2. Обеспечение выполнения плана продаж.
3. Координация работы отдела связанных с обслуживанием корпоративных клиентов.
4. Анализ причин неудовлетворительного оказания услуг связи и разработка необходимых мер по их устранению.
5. Постановка долгосрочных и краткосрочных задач сотрудникам отдела.
6. Проведение переговоров с VIP клиентами.
7. Отчетность.
8. Планирование бюджета отдела.
9. Организация обучения сотрудников отдела.
Достижения:
1. Создал отдел продаж с нуля.
2. Разработал и внедрил бонусную систему оплаты труда сотрудникам отдела.

1. Выполнение работы по продвижению и продаже услуг (скоростной Интернет, телефонная связь, IP – телефония, кабельное телевидение);
2. Консультирование клиентов по всем вопросам;
3. Выяснение технических условий для подключения.
4. Подготовка необходимой документации для заключения договора, заключение договора, ведение клиента до его полного подключения.
5. Ведение и предоставление необходимых отчетов, аналитических справок руководителю.
6. Организация работы менеджеров по продажам.
7. Планирование объема продаж.
8. Контроль за выполнением планов продаж.
9. Проведение исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на услуги. Отслеживание политики конкурентов;
10. Разработка и согласование новых тарифов, услуг, акций.
11. Отчетность по выполнению планов сотрудниками отдела.
12. Исполнение обязанностей начальника отдела продаж на время его отсутствия
Достижения:
1. Регулярное выполнение плановых показателей
2. Награждался как лучший сотрудник по итогам года

1. Прямые продажи товаров народного потребления.
2. Активный поиск клиентов.
3. Ведение клиентской базы.
4. Заключение сделок и договоров.
5. Работа с персоналом (контроль за планом продаж, обучение новых кадров, мотивирование новых сотрудников).
6. Оформление сделки документально.

1. Разработка технологических процессов,
2. составление спецификаций,
3. расчёт технических параметров изделий,
4. работа с технической документацией.

1. Разработка технологических процессов,
2. Составление спецификаций,
3. Расчёт технических параметров изделий,
4. Работа с технической документацией