Менеджер по туризму (приём в Казани, экскурсии)

Описание

Г. Казань ул. Г. Ахунова д. 18
Цель Работа в сфере «ВЪЕЗДНОЙ ТУРИЗМ»

Образование 1997 – 2002 гг. – Владивостокский Государственный Университет Экономики и Сервиса (ВГУЭС).
• Квалификация: ЛИНГВИСТ, ПЕРЕВОДЧИК английского, японского языков.
• Специальность: Лингвистика и межкультурная коммуникация.
• Дипломная работа на тему: «Перевод сокращений в текстах по охране окружающей среды».

1987-1997 гг. - Сиваковская средняя школа, Хорольский район,
Приморский край

Опыт работы
01.04.2013 – 28.07.2016 - ООО «Туристическая компания «Лаки Турс»,
Приморский край, г. Владивосток
Должность: начальник отдела въездного туризма
Обязанности:
- заключение договоров с гостиницами и другими организациями в туристической сфере;
- контроль работы менеджеров;
- консультирование и решение спорных вопросов;
- контроль сервиса (гиды/ экскурсоводы, водители и т.д.);
- проверка заказов/ контроль качества оказания услуг;
- контроль исполнения поставленных задач;
- участие в туристических выставках: ITB Asia -2013 в Сингапуре, ITF Taipei 2015 в Тайване;
- выступление с презентацией на роуд-шоу в Тайбэи-2015 (Тайвань);
-поездка в рекламные туры по странам АТР: Япония (2 раза), КНР, Филиппины, Ю.Корея (2 раза);
- составление ежемесячных финансовых отчетов;
- налаживание контактов с иностранными и российскими туристическими фирмами, привлечение новых партнеров; поездки в страны АТР для ведения переговоров
- составление и разработка новых экскурсионных программ;
- работа с гостиницами, транспортными компаниями и др. учреждениями по вопросам приема туристов во Владивостоке и других городах России;
- организация проведений мероприятий/конференций для крупных российских компаний (бронирование гостиниц, конференц-залов, организация банкетов, экскурсий) в разных городах Дальнего Востока;
- выписка ж\д билетов;
- работа с авиа кассами (бронирование билетов).

10.08.2006 г - 31.03.2013 - ООО «Туристическая компания «Лаки Турс»
Приморский край, г. Владивосток
Должность: менеджер отдела въездного туризма
Обязанности:
- прием иностранных туристов на Дальнем Востоке и в других регионах России. Направление – Европа.
- переписка с российскими/ иностранными партнерами, обработка заказов;
- перевод договоров с иностранными и российскими компаниями;
- налаживание контактов с иностранными туристическими фирмами, привлечение новых партнеров;
- составление и разработка экскурсионных программ для иностранцев (программы по заповедникам Приморского края, птичьи туры, программы по Транссибу, на Сахалине и Камчатке);
- работа с гостиницами, транспортными компаниями и др. учреждениями по вопросам приема туристов во Владивостоке и других городах России;
- контроль работы англо-говорящих гидов;
- визовая поддержка для иностранных граждан;
- организация проведений мероприятий/конференций для крупных российских компаний (бронирование гостиниц, конференц-залов, организация банкетов, экскурсий) в разных городах Дальнего Востока
- выписка ж\д билетов;
- работа с авиа кассами (бронирование билетов).

15.05.2005 г – 21.07.2006 г – ООО «Фрахт-Монтаж»
Приморский край, г. Владивосток
Должность: офис – менеджер – переводчик
Обязанности:
- подготовка и печать документов;
- делопроизводство (прием, учет, регистрация, контроль исполнения, хранение документов);
- осуществление оперативной связи со сторонними организациями (телефон, факс, e-mail);
- прием посетителей;
- работа с оргтехникой;
- перевод корреспонденции;
- кадровые вопросы, подбор персонала на суда компании

01.09.2001 – 24.11.2005 гг – СШ №1 с. Вольно-Надеждинское Приморского края
Должность: учитель английского языка
- получен большой опыт общения с детьми;
- налаживание контактов в социуме;
- умение решать конфликтные ситуации;
- тренировка профессиональных навыков.

Достижения Участница районных олимпиад по русскому языку, математике (3 место), литературе, истории, географии (2 место), экологии. Окончила школу с золотой медалью, стажировка в Японии (1 месяц). Наработана база партнеров по всему миру.


Дополнительные Знание основных компьютерных программ MS Word, MS Excel,
профессиональные Internet Explorer, Bat. Наличие водительского удостоверения, загран.
навыки паспорта.

Семейное положение замужем, 1 ребенок 13 лет

Личная характеристика Коммуникабельна, трудолюбива, стрессоустойчива, эрудированна, обладаю хорошей памятью, легко усваиваю информацию. Хорошо ориентируюсь не только в специальных предметах, но и в общеобразовательных.

Увлечения чтение художественной литературы, предпочтение отдаю классической как
отечественной, так и зарубежной. Регулярно слежу за новинками моды.