Помощник руководителя

• Эксперт-куратор Производственной системы Сбербанка России
• Бизнес-тренер/посттренер по программе «Активные продажи»
• В настоящее время - курирование розничного блока в дополнительном офисе №6991/0381 (кредитование и обслуживание физических лиц)
• Сертификация ВСП Кировского отделения №6991
• Изучение потенциальной клиентской базы, сбор, упорядочивание и анализ маркетинговой информации по региональному рынку российских и международных пластиковых карт.
• Организация, координация, обеспечение работы структурных подразделений по внедрению карточных продуктов и проектов, в области маркетинга, рекламы, работы с клиентами.
• Организация мероприятий по доведению рекламной информации по картам до потребителей.
• Разработка бизнес-плана по развитию банковских карт.
• Анализ тарифов на продукты и услуги, определение процентной политики отделения по направлению развития банковских карт.
• Экспертиза экономической эффективности карточных проектов с использованием типовой методики оценки.
• Претензионная работа по операциям, включая обработку заявлений о спорных внутренних транзакциях, оспоренным держателями карт.
• Мониторинг функционирования сети терминальных устройств в отделении. Первичная диагностика отказов и сбоев оборудования и программ.
• Курирование направления эмиссии банковских карт и «зарплатных» договоров.
• Проведение переговоров с руководителями организаций по заключению «зарплатных», эквайринговых договоров и договоров по предоставлению услуг системы «Клиент-банк».
• Обучение и повышение квалификации персонала отделения в части обслуживания операций по банковским картам.

Выигрывать и вести здоровый образ жизни