Специалист по работе с клиентами

Работа в офисе. Привлечение новых клиентов и сопровождение текущей базы. Выдача
электронных подписей для физических лиц, а также сотрудников компаний, руководителей
фирм и ИП.

Работа в офисе. Консультирование по телефону и электронным каналам связи клиентов-юридических лиц по работе Интернет-банка, счетов. Также проводил проверку
платежей на предмет мошенничества по телефону.

Работа в офисе и на удаленке. Рассмотрение обращений (претензии/жалобы)
клиентов-физических лиц по дебетовым и кредитным картам. Также в мои полномочия
входило наставничество. В феврале 2025 года признан лучшим сотрудником месяца.

рассмотрение и проверка заявок на выдачу кредитов на бизнес для ИП (анализ кред. истории, обороты по рас. счетам, поиск информации по клиенту в Интернете и т.д), и выдача банковских гарантий для ИП и юр. лиц для выполнения государственных контрактов. В среднем за один месяц отдел выдавал кредиты для предпринимателей на общ. сумму в 1 млрд. рублей

обслуживание по телефону физических и юридических лиц по заключенным продуктам
страхования, регистрация убытков по различным видам (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь и
здоровье), заказ дополнительных услуг (аварийный комиссар, техническая помощь и
эвакуация), консультирование по статусам дел по зарегистрированным убыткам. Участвовал в
создании инструкций и методичек для обучения новых сотрудников, а также выступал в роли
наставника

обслуживание по телефону физических, юридических лиц, ВИП- и корпоративных клиентов по заключенным продуктам страхования, регистрация убытков по различным видам (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь и здоровье), заказ дополнительных услуг (аварийный комиссар, техническая помощь и эвакуация), консультирование по статусам дел по зарегистрированным убыткам

работа в офисе, продажа мобильных телефонов и аксессуаров и доп. услуг (страхование,
настройка телефона по рекомендациям клиентам) к ним, умение работать с кассой и
клиентами, приём и отправка товаров