Специалист контактного центра

от 03 Августа 2016

Марина Сергеевна

Возраст

44 года (26 Мая 1981)

Город

Казань
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Сменный график

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Специалист
НСС в
Связь / Телекоммуникации
7 лет 6 месяцев,
Декабрь 2006 - Июнь 2014

-информационная поддержка дилеров компании по телефону (входящие звонки),
-обучение сотрудников дилеров, проведение работы по анализу и устранению ошибок в из
работе.
-активация и подключение услуг; выполнение операций в программах,
-работа с базами данных абонентов,
-помощь в решении проблемных ситуаций,
-ответы на вопросы и претензии абонентов,в том числе и на сайте компании,
- бновление информации на сайте компании,
-работа с интернет-магазином (принятие заказов, обзвон клиентов, продажа дополнительных
услуг),
-проведение расчетов по операциям выполняемые дилерами,
-Консультирование и осуществление продаж основных продуктов компании, абонентам –
физическим и юридическим лицам. Заключение договоров и дополнительных соглашений на
предоставление услуг связи.
• Прием входящих звонков абонентов компании.
• Консультирование потенциальных и реальных клиентов по услугам компании.
• Проведение операций по лицевым счетам абонентов.
• Прием и регистрация жалоб и предложений, работа с претензиями, оказание
информационной поддержки абонентам

Образование
Академия управления "ТИСБИ"

Высшее

Экономический

Казань, 1999 — 2004 гг.

Открыть контакты соискателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

15 декабря, 2015

Светлана

Город

Казань

Возраст

44 года (28 августа 1980)

Опыт работы:

24 года и 11 месяцев

Последнее место работы:

Инженер отдела обеспечения использования радиочастот РЭС и ВЧУ , Управление по Республике Татарстан Филиал ФГУП "РЧЦ ЦФО " в ПФО
02.2002 - по текущее время

18 декабря, 2024

Матвей Сергеевич

Город

Казань

Возраст

16 лет (12 января 2009)

Опыт работы:

Без опыта

27 февраля, 2018

Максим Владимирович

Город

Казань

Возраст

50 лет ( 4 ноября 1974)

Опыт работы:

23 года и 4 месяца

Последнее место работы:

Инженер, ООО "Лайнет"
02.2016 - по текущее время

Подпишитесь на похожие резюме