Специалист контактного центра
Марина Сергеевна
Возраст
43 года (26 Мая 1981)
Город
Казань
Переезд невозможен
Сменный график
7 лет 6 месяцев
Связь / Телекоммуникации
-информационная поддержка дилеров компании по телефону (входящие звонки),
-обучение сотрудников дилеров, проведение работы по анализу и устранению ошибок в из
работе.
-активация и подключение услуг; выполнение операций в программах,
-работа с базами данных абонентов,
-помощь в решении проблемных ситуаций,
-ответы на вопросы и претензии абонентов,в том числе и на сайте компании,
- бновление информации на сайте компании,
-работа с интернет-магазином (принятие заказов, обзвон клиентов, продажа дополнительных
услуг),
-проведение расчетов по операциям выполняемые дилерами,
-Консультирование и осуществление продаж основных продуктов компании, абонентам –
физическим и юридическим лицам. Заключение договоров и дополнительных соглашений на
предоставление услуг связи.
• Прием входящих звонков абонентов компании.
• Консультирование потенциальных и реальных клиентов по услугам компании.
• Проведение операций по лицевым счетам абонентов.
• Прием и регистрация жалоб и предложений, работа с претензиями, оказание
информационной поддержки абонентам
Высшее
Казань, 1999 — 2004 гг.
15 декабря, 2015
35 000 руб
Светлана
Город
Казань
Возраст
44 года (28 августа 1980)
Опыт работы:
24 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Инженер отдела обеспечения использования радиочастот РЭС и ВЧУ , Управление по Республике Татарстан Филиал ФГУП "РЧЦ ЦФО " в ПФО
02.2002 - по текущее время
27 февраля, 2018
40 000 руб
Максим Владимирович
Город
Казань
Возраст
50 лет ( 4 ноября 1974)
Опыт работы:
22 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Инженер, ООО "Лайнет"
02.2016 - по текущее время
28 декабря, 2015
Алексей
Город
Казань local_shipping
Возраст
36 лет (17 февраля 1988)
Опыт работы:
14 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Менеджер проектов, ПШК
08.2013 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли