Помощник юриста

Описание

Май 2012 – июль 2012; с апрель 2013 – май 2013
Приволжский районный суд г. Казани
(гражданская канцелярия)
Практикант
• Ведение журналов;
• выдача исполнительных листов, постановлений суда;
• подшивание дел;
• работа в архиве;
• работа в канцелярии.

Сентябрь 2012 – апрель 2013
Прокуратура Приволжского района г. Казани
Общественный помощник
• Составление исков, ответов на жалобы;
• Формирование наблюдательного производства;
• Ведение журналов;
• Работа в архиве.

Опыт работы —2 года 2 месяца
Февраль 2015 — настоящее время
1 год 6 месяцев
АО ГЖК "КВАРТ"
Казань
Менеджер гостиничных услуг
• работа по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию
для них комфортных условий.
• контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в
гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в
номерах, сохранностью имущества и оборудования.
• информирование проживающих в гостинице о предоставляемых
дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и
контроль их исполнения.
• дача устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских
достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
• принятие и оформление необходимых документов.
• контроль над исполнением работниками указаний руководства
организации.
• контроль за соблюдением работниками организации трудовой и
производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники
безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании
проживающих.
• рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным
обслуживанием клиентов и проведение соответствующих
организационно-технических мероприятий.
• информирование руководство организации об имеющихся недостатках в
обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации.
• бронирование номеров;
• проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной
документации;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Июль 2014 — Февраль 2015
8 месяцев
ООО «БЬЮТИ СТАЙЛ», Казань (филиал ООО «АФРОДИТА ПОВОЛЖЬЕ», Казань)
Казань
Руководитель отдела телемаркетинга
- поиск клиентов;
- формирование и расширение клиентской базы;
- ведение табеля учета рабочего времени;
- расчет заработной платы сотрудников;
- ведение табеля учета заработной платы сотрудников;
- организация работы отдела;
- планирование встреч с потенциальными клиентами, имеющими право
осуществлять покупку;
- предоставление нужной информации;
- обучение сотрудников;
- подведение статистики результатов переговоров

Июнь 2014 — Июль 2014
2 месяца
ООО «АФРОДИТА ПОВОЛЖЬЕ», Казань
Казань
Специалист отдела телемаркетинга
- поиск клиентов;
- формирование и расширение клиентской базы;
- осуществление звонков в организации;
- планирование встреч с потенциальными клиентами, имеющими право
осуществлять покупку;
- предоставление нужной информации;
- опрос клиентов;
- подведение статистики результатов переговоров.

Образование
Высшее
2016 Российский Государственный Университет Правосудия (Казанский
Филиал)
-, Юриспруденция

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Навыки умение правильно ориентироваться в законодательстве РФ,
имеются навыки составления различных юридических документов,
Работа с базами данных, Умение работать в команде,
Работа с оргтехникой, Прием и распределение телефонных звонков,
Поиск информации в интернете, Работа с большим объемом информации,
Работа с жалобами клиентов, Грамотная речь,

Пользователь ПК,
уверенный пользователь Word, Excel, Power Point, Internet, Acces,
Гарант, Консультант+

Дополнительная информация
ответственное и профессиональное выполнение обязанностей,
аккуратность при подготовке юридической документации, внимательность,
аналитические способности, доброжелательность, инициативность,
интеллектуальное развитие, исполнительность, коммуникабельность,
логическое мышление, наблюдательность, обязательность, ответственность,
принципиальность, стремление к личностному росту и развитию,
стрессоустойчивость, уверенность, усидчивость, честность, эмоциональная
устойчивость.