Офис-менеджер / Администратор

обзвон клиентской базы, выслушивание требований клиента и презентация услуг; поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки, организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов; переговоры об условиях договора и заключение сделок; анализ рынка и сбор информации о клиентах; работа с возражениями клиентов; работа с документацией - составление и заключение договоров, ведение документооборота; еженедельный отчет и контроль своих показателей продаж, % выполнения плана.

Приём заявок по телефону, факсу, эл. почте. Оформление первичной документации, отслеживание отправки груза и возврата накладных. Формирование и отправка отчётов, отправка факсов и тд.

Ведение клиентской базы, ведение отчетности, консультирование клиентов, ведение активных продаж, оказание помощи клиентам при выборе товара, осуществления активных продаж, работа за кассой. Способность мысленно ставить себя на место другого человека, способность быстро понимать намерения и помыслы, способность понимать настроение других людей, навыки составления отчетности.