Старший администратор, старший продавец

Описание

Гражданство: Россия
Желаемый график работы: полный, свободный, гибкий.

Опыт работы:
За период профессионального обучения проходила стажировку в различных сферах продаж: в продуктовых, вещевых и книжных магазинах, торговых центрах и т.д.

С 2004 г. по 2007 г. работала в должности продавец-кассир в магазине «Полушка» г. Нижнекамск. За период работы в должностные обязанности входило: обслуживание покупателей на кассе, взаимодействие с другими сотрудниками магазина, решение спорных ситуаций с покупателями (например в период скидок или акций), работа в программе 1С торговля, оказание помощи покупателям при выборе товара, участие в инвентаризации.
С 2007 г. по 2011 г. работала в торговом центре «Аргамак» в должности продавца-консультанта. За период работы в должностные обязанности входило: обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов, обслуживание покупателей на кассе, взаимодействие с другими сотрудниками магазина, работа в программе 1С торговля, оказание помощи покупателям при выборе товара.
С 2011 г. по 2013 г. работала в ООО «Обувьрус», наименование магазина которого переименовано в «Вестфалика» г. Казань. В период работы зарекомендовала себя только с положительной стороны, что и способствовало в повышении по должности до старшего продавца магазина. В должностные обязанности входило:
С 2013 – по июль 2016 г. продолжила свою деятельность в компании «Чарли» г. Казань - салон эксклюзивной итальянской обуви (ведущие бренды мировой моды: LoriBlu, SandroVicari, ValentinoOrlandi, Pakerson мужская и женская обувь).
В должностные обязанности входил следующий функционал:
- ведение переговоров с клиентами всех уровней;
- обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
- оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
- расчет итоговой стоимости покупки;
- упаковка товаров;
- предложение работы с free-рекламациями;
- прием и обмен товаров;
- проверка товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п.
C 2016 по настоящее время занимаю должность старшего продавца в магазине розничной торговли спиртных и спиртосодержащих напитков.
Ежегодно повышала профессиональную квалификацию при очном и заочном участии в научно-практических-конференциях, круглых столах, видео-тренингах в Республике Татарстан, что подтверждается сертификатами участия в Бизнес-тренинге от Евгения Котова на тему «Техника повышения продажи эффективная работа с клиентами» от 23 марта 2015 год, в профессиональных видео-тренингах от авторской технологии продаж Евгения Котова на тему «Профессиональные продажи» от 15 марта 2016 года, на тему «Профессиональная работа с возражениями» с последующим обсуждением от 05 апреля 2016 года.
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), графическими редакторами, социальных сетей (использование в рабочих моментах для продвижение товара, написание отзыва о магазине, товарах, ответы на вопросы потенциальных клиентов).
Деловые и личные качества: инициативность, ответственность, уравновешенность, психологическая устойчивость к стрессовым ситуациям, умение быстро ориентироваться в конфликтных ситуациях, самостоятельность в принятии решений и умение работать в команде, высокая самообучаемость, стремление добиваться наилучшего результата в работе.