Операционный директор (business travel)

Описание

Резюме

Предлагаю свою кандидатуру на вакансии:
Операционный директор бизнес трэвел агентства


Барышникова Наталья Анатольевна
Контактный телефон: +7 902 83 64 843,
email: glka@ya.ru
Дата рождения: 26.04.1978
Место жительства: г. Пермь.
Готова к командировкам и переезду в города РФ

Образование: Высшее
Окончила Пермский Государственный Университет: географический факультет
(1995-2000гг.)
Дополнительное образование:
Международный Диплом IATA/UFTAA Foundation Course (международные технологии в области туризма и авиаперевозок, диплом международного уровня)
Международные системы по бронированию авиабилетов (Sabre, Amadeus, Sirena)
Образовательные тренинги: , , , ,

Последнее место работы и должность:

С 2016 г по настоящее время - Исполнительный Директор агентства делового туризма. Операционное управление компанией. Систематизация и регламентация бизнес-процессов. Подбор персонала и обучение. Внедрение в бизнес-процессы онлайн платформ. Маркетинг компании. Ведение переговоров с клиентами и поставщиками, заключение договоров.
Результат работы - устойчивое развитие компании.

С апреля 2019 г по декабрь 2019 г - Проект-менеджер нового для компании направления -внутренний и въездной туризм (школьные туры, экскурсии для гостей города, туры по Пермскому краю) Запуск и продвижение проекта с нуля, набор персонала, обучение, выстраивание бизнес-процессов, ведение переговоров с поставщиками и клиентами, проведение презентаций, ведение переговоров с государственными органами.
Результат работы - направление активно развивается, под руководством нанятого специалиста. Быстро вышли на рынок и заняли лидирующую позицию в регионе.

С 2011 г. по 2016 г. - Директор по развитию агентской сети и работе с субагентами в сфере продажи авиа и жд билетов. Привлечение новых агентов, проведение презентаций, обучение, сопровождение. Агентская сеть насчитывала более 100 компаний.

С2007 г. по 2011 г. - Менеджер по продажам авиа и жд билетов, гостиниц и других услуг, связанных с организацией деловых и частных поездок. Клиенты до сих пор обращаются за консультации и подбором сложных перелетов, как к эксперту.

С 2006 г. по 2007 г. - Директор обувного магазина (федеральная сеть) со штатом 20 чел.
С 2004г. по 2006 г. - Продавец-консультант с обязанностями старшего кассира и администратора смены со штатом 5 человек.
С 2002 по 2003 г. - Менеджер по туризму

Профессиональные навыки:
* Опыт управления персоналом, подбор, обучение, адаптация специалистов. Планирование, организация и контроль работы сотрудников. Разработка системы мотивации и поощрений сотрудников компании. Внедрение бизнес-процессов.
* Разработка проектов по развитию компании. Внедрение в работу современных технологий (создание сайтов на Tilda, групп в соц.сетях, IP телефония, CRM, программы по автоматизации работы Nexta, MOM Sabre, составление технических заданий разработчикам)
* Разработка планов и мероприятий по увеличению продаж. Навыки проведения презентаций, встреч с клиентами. Развитие субагентской сети. Работа в сфере B2B и B2C
* Навыки переговоров от активных продаж до встреч с первыми лицами компаний для привлечения новых клиентов. Ведение деловой переписки. Поддержание отношений с партнерами и клиентами. Владение технологиями обслуживания клиентов.
* Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками услуг (авиакомпании, провайдеры гостиничных услуг, туроператоры, транспортные компании, гиды и тд.)
* В совершенстве владение профессиональными программами по бронированию билетов, отелей, трансферов, прокат авто, оформление страховых полисов и виз для поездок.
* Владение основами бухгалтерии, законодательства РФ в рамках сферы деятельности.
* Знание MS Office и 1С Бухгалтерии.
* Опыт вождения 17 лет, категория В
Личные качества: Высокий уровень самоорганизации. Постоянное саморазвитие себя и команды. Умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях и принимать ответственные решения. Свободная восприимчивость к большому потоку информации. Умение сосредотачиваться на нескольких задачах одновременно. Высокие аналитические навыки. Системность в мышлении и процессах. Развито креативное мышление. Приятные внешние данные.
Желаемая заработная плата от 80 000 рублей + достойный % за высокий результат.