Тайный покупатель

-Контроль за товарооборотом (1с предприятие)
-Составление и распределение между подчиненными сотрудниками планов по продажам
-Контроль за выполнением планов
-Управление персоналом (от 5 до 150 человек)
-Проведение собраний
-Работа с клиентами, в том числе и с проблемными, урегулирование конфликтов
-Работа с книгой отзывов и предложений
-Работа с рекламацией, банками, документооборотом
-Составление ежедневных, ежемесячных и ежеквартальных отчетов
-Анализ результатов в разрезе сотрудников, товара, сектора
-Обеспечение роста качественных и постоянных покупателей
-Обеспечение бесперебойной работы торговых точек вверенного сектора
-Поиск и подбор кандидатов на должность менеджера по продажам и директора магазина
-Наставничество действующих сотрудников на должность региональный директор
-Проведение интервью и базовых тренингов для стажеров
-Разработка и внедрение мотивационных акций
-Разработка креативных решений по мерчбуку
-Срез по чек листу
-Открытие торговых точек с нуля
-Взаимодействие с арендодателями, сотрудниками АХО и IT.

Наиболее значимые профессиональные достижения:
2006-2008 победы в различных мотивационных акциях, как лучший продавец (4 раза). 2008 увеличение категории торговой точки до самой высшей ступени, увеличение товарооборота на 60-100%. 2009 Опыт работы в городе Балаково (увеличение категории тт с 1кат до VIPкат), и город Пенза, победа в крупной мотивационной акции (продолжительность 6 месяцев). 2010 открытие нового салона с нуля, увеличение кат тт с 2кат до VIPкат, и увеличение товарооборота на 500%. 2011 переезд в регион Чувашия, работа на тт ТОП-10 в Поволжье, увеличение товарооборота на 100% (рекордная цифра на этой тт). 2012 переезд в регион Татарстан, увеличение кат тт с 2кат до VIPкат, увеличение товарооборота на 40% (рекордная цифра на этой тт), на следующей тт увеличение товарооборота на 100-120% (рекордная цифра на этой тт), победа в крупной мотивационной бизнес акции (продолжительность 8 месяцев) прошел 3 этапа: 1 этап - ТОП-15 в Поволжье по перевыполнению KPI 1 из 1 месяца, 2 этап – 3 месяца подряд выполнять KPI, 3 этап 6 месяцев из 8 выполнять KPI. Акция проходила по всей России, такой результат был у 42 человек из 5000. За это получил грамоту, значок из серебра, и бейдж из золота. 2013-2014 работая в должности Региональный директор увеличил товарооборот по сектору, работая в плюс по отношению к предыдущему году от 10 до 20%. В Поволжье такой результат был у 8 РД из 37. Так же вел одновременно 2 сектора (40тт = 150 человек подчиненных). За весь период работы с 2006 по 2014 в любой должности, все мои салоны всегда выполняли все услуговые показатели.