Куратор

Работа с входящим потоком клиентов: Обрабатывал входящие заявки и запросы от потенциальных студентов, проводил первичный анализ их потребностей. Систематизировал данные в CRM-системе для дальнейшей работы отдела.

Поддержка sales-процесса: Участвовал в подготовке коммерческих предложений и презентаций по установленным шаблонам. Помогал в оформлении договоров и документов для новых клиентов.

Аналитика и отчетность: Ежедневно формировал отчеты по активности (количество обработанных заявок, контактов) для контроля эффективности на начальном этапе.

Командная работа и коммуникация: Активно участвовал в ежедневных планёрках отдела продаж и обсуждениях скриптов, что позволило быстро освоить продукт и аргументацию для продаж.

Достижения и приобретенные навыки:

Навыки продаж: Получил первый практический опыт полного цикла обработки лида: от первого контакта до передачи квалифицированному менеджеру. Освоил основы работы с CRM-системой.

Знания продукта и рынка: Досконально изучил образовательные продукты «99 баллов», целевую аудиторию (абитуриенты и их родители) и ключевые преимущества школы.

Результат: Успешно завершил программу адаптации, получив положительный фидбэк от наставника. Смог самостоятельно вести первичные диалоги с клиентами и корректно документировать информацию, соблюдая установленные дедлайны.