Менеджер

Обработка входящих заявок клиентов, консультация.
Коммуникация с клиентами посредством телефонной связи, чатов и почты.
Заключение договоров.
Запуск заказов в работу.
Проверка работы исполнителей.
Решение конфликтных ситуаций.
Отчетность.

Обслуживание клиентов, информирование об акциях, продажи.
Обновление ассортимента магазина, контроль наличия всех ключевых позиций из списка лонгселлеров. Заказ литературы, выкладка согласно основным правилам маркетинга, организация выставок и книжных выкладок.
Работа с большими оптовыми заказами.
Отчетность.

Работа с читателями, подбор и выдача литературы.
Организация книжного фонда. Создание тематических книжных выставок и выкладок.
Отчетность.
Проведение массовых мероприятий.