Секретарь-делопроизводитель

• Встреча, прием посетителей.
• Эксплуатация бытовой техники (музыкальный центр), ККМ.
• Организация и контроль работы официантов:
• - этика поведения, соответствие внешнего вида утвержденной администрацией формы - подготовки зала к открытию
• - подготовки зала к закрытию
• - поддержание порядка
• - составление графиков выхода на работу
• Организация и контроль эффективной работы поваров
• Организация и контроль работы мойщиц столовой посуды
• Организация обслуживания банкетов, коктейлей, фуршетов и Спец. мероприятий.
• Организация и контроль работы кассиров:- этика поведения кассиров- контроль движения денежных средств
• Составление и оформление отчетов, актов на брак, недостачу, приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
• Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания.
• Контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
• Вносит предложения в поощрении отличившихся работников или наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины

Организация и контроль работы клуба
• Планирование и анализ продаж;
• Управление персоналом клуба, обеспечение стандартов обслуживания
• Участие в подборе, обучении и адаптации персонала клуба, контроль над соблюдением стандартов компании, качеством работы и обслуживанием клиентов
• Поддержание маркетинговых мероприятий направленных на привлечение посетителей, а также на поддержание и увеличение спрос

• - основные нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность предприятия;
• - теорию и практику сценической работы;
• - актерское мастерство;
• - основы межличностного общения и этикета;
• - профессиональную терминологию;
• - правила и требования пожарной безопасности;
• - формы и правила оформления отчетности и внутренней документации;
• - режим работы предприятия;

• Осуществлять сбытовую деятельность в соответствии с заказами и заключенными договорами.
• Выполнять работу по заключению договоров на поставку продукции и согласованию условий поставок.
• Составлять заявки, номенклатурные планы поставок.
Принимать и вести учет заказов и спецификаций, представляемых потребителями (заказчиками), проверять соответствие объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам.

• Принимать участие в изучении потребительского рынка, формировании и расширении коммерческих связей с потребителями, в проведении анализа покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемым изделиям, уровня конкурентоспособности продукции на рынке, покупательской способности населения.

Принимать меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

• Определять потребность в различных транспортных средствах для отправки продукции.
•
• Оформлять документы для отгрузки продукции.
•
• Подготавливать необходимые справки, расчеты, обоснования и другие материалы для оформления договоров с заказчиками, составления ответов на поступившие претензии потребителей, а также претензий к поставщикам при нарушении ими условий заключенных договоров.

• Вести оперативный учет отгрузки продукции, выполнения договоров и заказов, остатков нереализованной продукции, составлять отчетность о выполнении плана реализации.

• Осуществлять сбытовую деятельность в соответствии с заказами и заключенными договорами.
• Выполнять работу по заключению договоров на поставку продукции и согласованию условий поставок.
• Составлять заявки, номенклатурные планы поставок.
Принимать и вести учет заказов и спецификаций, представляемых потребителями (заказчиками), проверять соответствие объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам.

• Принимать участие в изучении потребительского рынка, формировании и расширении коммерческих связей с потребителями, в проведении анализа покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемым изделиям, уровня конкурентоспособности продукции на рынке, покупательской способности населения.

Принимать меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

• Определять потребность в различных транспортных средствах для отправки продукции.
•
• Оформлять документы для отгрузки продукции.
•
• Подготавливать необходимые справки, расчеты, обоснования и другие материалы для оформления договоров с заказчиками, составления ответов на поступившие претензии потребителей, а также претензий к поставщикам при нарушении ими условий заключенных договоров.

• Вести оперативный учет отгрузки продукции, выполнения договоров и заказов, остатков нереализованной продукции, составлять отчетность о выполнении плана реализации.

• Поиск потенциальных покупателей – здесь используются самые различные способы – от налаживания старых контактов до участия в выставках.
• Работу с клиентами, которые впервые обратились в фирму – это, в основном, консультирование по телефону.
• Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании – оценка потребностей покупателей.
• Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от клиентов. Информация может быть любой – важной и не очень, здесь главное быстро передать ее вышестоящему руководству.
• Выяснение потребностей покупателей – необходимо узнать, в чем нуждается клиент, дать совет, согласовать с ним заявку в соответствии с ассортиментом, имеющемся в наличие на складе.
• Мотивация покупателей на работу с компанией – это создание специальных условий для клиента, предоставление скидок, благодарственные звонки, письма и так далее.

• Получение товаров с базы и оформление документов.

• Проверка путем внешнего осмотра и счета (качество и количество).

• Размещение товаров на прилавках, полках, витрине согласно ассортименту.

• Рекламирование имеющихся газет, журналов и прочих товаров.

• Выявление излишков газет, журналов и прочих товаров, не реализованных в установленные сроки, и принятие мер для их реализации.

• Изучение и обобщение спроса покупателей и на этой основе оформление заказов в соответствии с правилами заказа-оборота.

• Подсчет стоимости товаров, получение денег и выдача товаров покупателю.

• Подсчет выручки и сдача ее в установленном порядке.

• Оформление документов и ведение товарного отчета киоска.

• Участие в проведении инвентаризации, сверка материалов инвентаризации, уценка и списание товаров.

Соблюдение чистоты и порядка на рабочем месте.