Продавец-консультант

Составление клиентурной базы, работа с клиентами. Составление прайс-листов, рекламной продукции, работа со складом. Уволилась в связи с закрытием фирмы.

Прием заказов на доставку готовых блюд по телефону, обсуждение и подбор меню совместно с клиентом, решение всех возникающих вопросов по поводу оплаты (нал., б/нал., кредитные карты) или задержки заказа. Изучение меню на русском и английском языке, знание всех особенностей каждого блюда. Ознакомление с постоянными клиентами и скидками, соответствующими им. Информирование руководства обо всех пожеланиях или жалобах клиента. Работа с кассой, прием оплаты наличными от экспедиторов.

Контроль своевременности и качества текущей уборки, за стандартами качества номеров и гостевых зон. Встреча и консультация гостей по всем интересующих их вопросам. Организация соответствующей атмосферы для спокойного отдыха гостей. Ознакомление руководства обо всех имеющихся недостатках в обслуживание или в номерах и принимаемых мер по их ликвидации. Консультация и обучение нового персонала всем стандартам гостиничного бизнеса.
В подчинение 20 человек.

Прием звонков, консультация клиента по всем возникающим вопросам. Разработка маршрутов для разных стран и направлений, ознакомление клиента со спецификой выбранного ими маршрута