Продавец-консультант
10 000 руб
Мария
Возраст
43 года (09 Апреля 1983)
Город
Казань
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
3 года 3 месяца
Составление клиентурной базы, работа с клиентами. Составление прайс-листов, рекламной продукции, работа со складом. Уволилась в связи с закрытием фирмы.
Прием заказов на доставку готовых блюд по телефону, обсуждение и подбор меню совместно с клиентом, решение всех возникающих вопросов по поводу оплаты (нал., б/нал., кредитные карты) или задержки заказа. Изучение меню на русском и английском языке, знание всех особенностей каждого блюда. Ознакомление с постоянными клиентами и скидками, соответствующими им. Информирование руководства обо всех пожеланиях или жалобах клиента. Работа с кассой, прием оплаты наличными от экспедиторов.
Контроль своевременности и качества текущей уборки, за стандартами качества номеров и гостевых зон. Встреча и консультация гостей по всем интересующих их вопросам. Организация соответствующей атмосферы для спокойного отдыха гостей. Ознакомление руководства обо всех имеющихся недостатках в обслуживание или в номерах и принимаемых мер по их ликвидации. Консультация и обучение нового персонала всем стандартам гостиничного бизнеса.
В подчинение 20 человек.
Прием звонков, консультация клиента по всем возникающим вопросам. Разработка маршрутов для разных стран и направлений, ознакомление клиента со спецификой выбранного ими маршрута
2012 — продолжаю учиться
2003 — продолжаю учиться
Английский — Разговорный
Легко обучаема и быстро вникаю в суть работы, обладаю организаторскими способностями, коммуникабельностью, энергична. К работе подхожу творчески, поддерживаю на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подаю личный пример в обслуживании клиентов, принимаю меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, соблюдаю сама и контролирую соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины.
25 апреля, 2011
10 000 руб
Елена Александровна
Город
Казань
Возраст
40 лет (17 августа 1985)
Опыт работы:
3 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Гл. менеджер, ООО МТС (машино-тракторная станция)
08.2007 - 02.2010
27 апреля, 2011
12 000 руб
Регина Владимировна
Город
Казань
Возраст
38 лет (10 апреля 1988)
Опыт работы:
3 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-консультант, ЗАО "Связной"
06.2006 - 02.2010
10 мая, 2011
11 000 руб
Гульфия Габдулнасиховна
Город
Казань local_shipping
Возраст
35 лет (24 декабря 1990)
Опыт работы:
11 месяцев
Последнее место работы:
кассир, менеджер по продажам, ООО "РГД" кафе, ООО "Мастер дома"
06.2010 - 05.2011
Резюме размещено в отрасли