Продавец-консультант
10 000 руб
Мария
Возраст
43 года (09 Апреля 1983)
Город
Казань
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
3 года 3 месяца
Составление клиентурной базы, работа с клиентами. Составление прайс-листов, рекламной продукции, работа со складом. Уволилась в связи с закрытием фирмы.
Прием заказов на доставку готовых блюд по телефону, обсуждение и подбор меню совместно с клиентом, решение всех возникающих вопросов по поводу оплаты (нал., б/нал., кредитные карты) или задержки заказа. Изучение меню на русском и английском языке, знание всех особенностей каждого блюда. Ознакомление с постоянными клиентами и скидками, соответствующими им. Информирование руководства обо всех пожеланиях или жалобах клиента. Работа с кассой, прием оплаты наличными от экспедиторов.
Контроль своевременности и качества текущей уборки, за стандартами качества номеров и гостевых зон. Встреча и консультация гостей по всем интересующих их вопросам. Организация соответствующей атмосферы для спокойного отдыха гостей. Ознакомление руководства обо всех имеющихся недостатках в обслуживание или в номерах и принимаемых мер по их ликвидации. Консультация и обучение нового персонала всем стандартам гостиничного бизнеса.
В подчинение 20 человек.
Прием звонков, консультация клиента по всем возникающим вопросам. Разработка маршрутов для разных стран и направлений, ознакомление клиента со спецификой выбранного ими маршрута
2012 — продолжаю учиться
2003 — продолжаю учиться
Английский — Разговорный
Легко обучаема и быстро вникаю в суть работы, обладаю организаторскими способностями, коммуникабельностью, энергична. К работе подхожу творчески, поддерживаю на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подаю личный пример в обслуживании клиентов, принимаю меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, соблюдаю сама и контролирую соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины.
8 декабря, 2014
20 000 руб
Яна
Город
Казань
Возраст
35 лет (24 мая 1991)
Опыт работы:
7 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-кассир, ЗАО "Тандер"
12.2013 - 07.2014
29 марта, 2014
30 000 руб
Аяз
Город
Казань
Возраст
42 года (28 декабря 1983)
Опыт работы:
10 месяцев
Последнее место работы:
продавец-консультант, ООО "Диксис-Маркет"
08.2006 - 06.2007
25 мая, 2014
18 000 руб
Екатерина Евгеньевна
Город
Казань
Возраст
38 лет (25 декабря 1987)
Опыт работы:
16 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Администратор, Лото Клуб
05.2011 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли