Бизнес - аналитик CRM

Компания "Совкомбанк"

Совкомбанк -системно значимый банк России и "золотой" работодатель по версии Forbes.

Что мы ждем от вас:

• ​​​​​​​Опыт работы в области бизнес-анализа CRM-систем или подобных систем;
• Знание методологий и процессов бизнес-анализа;
• Опыт работы с CRM-системами и понимание их функционала;
• Отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде;
• Понимание бизнес-процессов и систем;
• Анализ требований и способность определить потребности клиента;
• Умение проводить сбор и анализ данных;
• Знание методологий и инструментов бизнес-анализа;
• Умение разрабатывать стратегии анализа и решения;
• Способность к аналитическому мышлению и принятию решений;
• Умение управлять проектами и ресурсами.

Чем Вы будете заниматься:

​​​​​​​​​​​​​

• Сбор, формализация и согласование требований с заказчиками;
• Сбор информации, описание и моделирование бизнес-процессов (описание сущностей, взаимосвязей и процессов предметной области с использованием специальных нотаций);
• Определение метрик успешности и анализ эффективности пилотов, проектов и доработок;
• Генерация идей по улучшение продуктов и оптимизации процессов, внедрению новых технологий;
• Анализ эффективности и выработка предложений по оптимизации процессов;
• Разработка документации — спецификаций требований, ТЗ для продукта, календарных планов, реестров рисков, отчетов о выполненных проектах;
• Запуск пилотов, внедрение новых технологий, доработок от идеи до вывода на продакшн (описание требований, формирование проектной команды, определение метрик эффективности, оценка сроков реализации и контрольных точек, проведение регулярных встреч, необходимых для достижения цели проектов, оценка рисков, своевременное предоставление информации смежным командам, контроль выполнения задач в срок смежными подразделениями);
• Анализ рисков и причины возникновения аномалий, ошибок в работе системы;
• Создание инструкций и обучающих материалов по результатам доработок информационных систем;

Мы гарантируем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
• График работы 5/2;
• Бесплатный полис ДМС;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
• Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
• Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
• Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя