Эксперт ситуационного центра

от 50 000 до 60 000 руб.

Компания "Ак Барс Банк"

• Мониторинг и выявление инцидентов:

  • Контроль и анализ алертов, первичная классификация событий.
  • Выявление и регистрация инцидентов в системе (Jira и др.).

• Аналитика и отчетность:

  • Формирование отчетов по инцидентам (ежедневных, еженедельных, квартальных).
  • Подготовка аналитических материалов для руководства.

• Организация комиссий:

  • Проведение предкомиссий (разбор инцидентов, формирование поручений).
  • Участие в комиссиях, фиксация решений, корректировка данных.

• Документооборот и администрирование:

  • Ведение Jira (актуализация инцидентов).
  • Составление протоколов, рассылка итоговых документов.

• Контроль исполнения:

  • Мониторинг выполнения поручений, подготовка данных для предкомиссий.

• Желательные навыки:

• в IT-сфере (инцидент-менеджмент, мониторинг, техподдержка 2-3 линии, администрирование)
• Практические навыки:
  • Работа с системами мониторинга (Zabbix, Grafana и др.)
  • Ведение инцидентов
  • Анализ и отчетность (Excel, PowerPoint)
  • Понимание работы терминальных серверов и виртуальных машин
• Будет плюсом:
  • Участие в инцидент-комиссиях
  • Знание ITIL-процессов
  • Работа с логами
  • Базовые SQL-запрос
• Знание и уровень владения ПО

  • Jira/ServiceNow (уровень пользователя)
  • Excel (сводные, визуализация)
  • PowerPoint (презентации)

• Стабильная заработная плата (оклад + квартальная премия).

• Корпоративная социальная программа.

• ДМС (включая стоматологические услуги) по факту прохождения испытательного срока.

• Льготные условия кредитования.

• Реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации.

• Внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов.

• Электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы.

• Скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях.

• Скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», бесплатное посещение игр баскетбольного клуба «Уникс».