Главный специалист отдела контроля качества

от 56 600 руб.

Ак Барс Банк

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ак Барс Банк"

Обязанности:

Оценка взаимодействий, предоставление обратных связей сотрудникам, организация рабочих процессов внутри отдела, аналитика результатов отдела и качества подразделений КЦ, формирование отчетов и презентаций, обучение/дообучение действующих и новых операторов, формирование/корректировка программ обучения.

Требования:

Умение организовать процесс обучения, в том числе по новым продуктам, способность анализировать результаты и формировать/внедрять мероприятия для улучшения качества обслуживания клиентов в КЦ и Банке

Условия:

Стабильная заработная плата оклад + ежемесячная премия;
График работы офиса: пн-пт 08:30 - 17:30;
Корпоративная социальная программа;
ДМС (включая стоматологические услуги) по факту прохождения испытательного срока;
Льготные условия кредитования;
Внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов;
Электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы;
Скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях.