Главный специалист отдела обучения и контроля качества в контактном центре (event-менеджер)

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

• Написание текстов для внутренних и внешних каналов коммуникации, верстка и рассылка;
• Верстка и дизайн буклетов, стенгазет, журналов, поздравительных открыток, приглашений;
• Поддержка и развитие внутрикорпоративного портала и других внутренних digital-ресурсов;
• Организация и проведение опросов удовлетворенности персонала (шаблоны опросов, обработка и анализ результатов, составление отчетных презентаций);
• Организация и проведение специальных мотивационных конкурсов и бизнес - соревнований (разработка и сопровождение конкурса, награждение сотрудников, освещение мероприятия на внешних/внутренних порталах Банка);
• Организация корпоративных мероприятий;
• Организация участия подразделения во внешних профессиональных конкурсах;
• Популяризация корпоративных ценностей банка и принципов среди сотрудников управления.

Требования:

• Опыт организации активностей и мероприятий;
• Знание основ проведения социальных/маркетинговых опросов, написания статей, поздравительных текстов;
• Высокая грамотность, знание правил оформления и ведения деловой переписки;
• Умение работать с фото/видео техникой: съемка, монтаж, ретушь (Windows Movie Maker/IMovie/аналог);
• Опыт работы в банковской сфере и контактных центрах будет преимуществом;
• Готовность работать как самостоятельно, так и отвечать за командный результат.