IT-специалист технической поддержки
06 Октября 2024
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Компания "DOGMA"
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:- Техническая поддержка пользователей IT-Решений, которые мы сами разрабатываем.
- Отвечать пользователям (пользователи могут быть как сотрудники нашей компании, так и внешние контрагенты) разрабатываемых информационных систем (их на текущий момент 6 штук).
- Создавать задачи на проверку ошибок/багов по обращениям пользователей.
- Написание инструкций для пользователей.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:
- Опыт работы в области технической поддержки от 1 года. Готовность работать в графике 2/2 с 09.00 до 21.00 мск.
- Опыт работы с ответами в чатах.
- Базовое понимание организации работы веб приложений, работа с postman.
- Опыт работы с Таск-трекер системами (Битрикс24 (любые трекеры задач и обращений от пользователя). HelpDesk/ServiceDesk).
- Опыт заведения багов и ошибок системы для Тестирования.
- Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
А мы создадим комфортные условия для работы:
- У нас есть полная удаленка (можно работать за рубежом).
- Поддержка новичков.
- Необходимая техника и софт для работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист удаленной чат поддержки
Высокая Гора
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной чат поддержки. Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам...
29 Сентября
Специалист технической поддержки в ИТ-компанию
Набережные Челны
от 85 000 до 135 000 руб.
Компания "Хабибуллина Лилия Расимовна" НексМед — надежный партнер по разработке и внедрению аналитической системы для автоматизации...
29 Сентября
Менеджер VIP-поддержки клиентов (без продаж)
Казань
от 79 000 руб.
Компания "Айтиконтакт" Айтиконтакт - динамично развивающийся отдел поддержки IT компании, который обслуживает ряд проектов и клиентов по всему...
29 Сентября
Специалист поддержки на Азербайджанском языке
Казань
от 70 000 руб.
Компания "Айтиконтакт" Компания является крупным международным IT-холдингом, предоставляющим аутсорсинговые услуги на территории Российской...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Богатые Сабы
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
Вакансия размещена в отрасли