Менеджер ИТ сервиса
19 Ноября 2024
от 80 000 до 90 000 руб.
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Компания "Инвест Пром Групп"
Обязанности:- Участие в выстраивании и совершенствовании бизнес-процессов работы клиентской поддержки в режиме 24х7;
- Разработка и внедрение регламентов, инструкций, алгоритмов работы персонала поддержки, стандартов клиентского сервиса;
- Планирование, организация, контроль и обеспечение процессов обслуживания клиентов;
- Постановка и распределение задач, контроль результатов;
- Контроль выполнения показателей SLA;
- Первичная обработка обращений клиентов, решение типовых задач и управление записями об обращениях и инцидентах.
- Опыт работы на должности от 2-х лет;
- Высокие коммуникативные навыки, умение вести переговоры с заказчиком;
- Управление эффективностью процессов;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Удаленный формат работы (Home office);
- Заработная плата от 80 до 90 тыс. руб;
- Льготная ипотека для IT (низкий процент);
- Дополнительные скидки у партнера компании на покупку авто и сервис авто
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Казань
Компания "Savage" Мы гордимся тем, что владеем полным циклом создания модной одежды – от дизайна до её продаж: on-line, розничных и оптовых....
13 Ноября
Менеджер по работе с партнерами( Clickise )
Казань
от 50 000 до 120 000 руб.
Компания "Clickise" Мы — организаторы крупнейшей конференции по Telegram tgconf . Так же, пополняем рекламные кабинеты в Telegram для...
13 Ноября
Казань
от 40 000 до 60 000 руб.
Компания "CБК Альтернатива" Что предстоит делать: Помощь менеджеру в заведении сделок в системе AMO CRM ; Расчет и оформление договоров...
13 Ноября
Менеджер по закупке рекламы/Медиа-байер
Казань
от 80 000 до 110 000 руб.
Компания "Медиагруппа РИМ" Мы в поиске менеджера по медиа закупкам! Чем предстоит заниматься? 1. Своевременное обеспечение полного цикла...
13 Ноября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Зеленодольск (Республика Татарстан)
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
Вакансия размещена в отрасли