Менеджер отдела контроля качества (Специалист по предоставлению ОС)

от 50 000 до 60 000 руб.

АкадемСити

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Компания "АкадемСити"

Задачи:

Разработка, описание, внедрение и оптимизация процессов обработки обращений, формирование единой базы знаний, скриптов ответов, внесение предложений по обучению, доработке скриптов, инструкций.
Регулярная обратная связь менеджерам по продажам.
Организация и проведение групповых занятий по обучению и развитию техник продаж.
Предоставление ежедневной отчетности по выполненной работе.

Наши ожидания:

Образование высшее или средне-специальное законченное (психологическое или педагогическое будет преимуществом).
Опыт работы тренером, руководителем отдела продаж, руководителем отдела контроля качества.
Опыт в предоставлении обратной связи сотрудникам посредством личной встречи обязателен.
Умение работать с показателями эффективности.
Умение пользоваться этапами и техниками продаж (выявление потребностей, закрытие возражений).
Внимательность и кропотливость. Терпеливость и эмпатия. Ориентация на процесс. Умение общаться с людьми. Грамотная речь. Умение аргументированно и интересно доносить информацию. Ответственность и исполнительность. Гибкость мышления, усидчевость.

Условия:

Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
Возможность для реализации профессионального опыта и совершенствования своих навыков; наша команда очень быстро растет. При демонстрации результатов по своему продукту есть возможность вертикального и горизонтального роста;
100% удаленный формат работы;
Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за KPI;
Корпоративные плюшки и закрытые предложения от партнеров компании (от фитнеса до занятий английского);
График, 5/2 09:00-18:00 МСК, пятница - сокращенный день, 3 day off в году за счет компании;
Возможность проходить обучение за счет компании - у нас крутой корпоративный институт внутри компании + заказываем обучение для сотрудников при необходимости;
Стабильная компания - с отпусками и больничными (конечно), подарочками от компании на праздники и дни рождения;
Повышение уровня денежной мотивации пропорционально росту грейда.