Менеджер по работе с претензиями

26 Ноября 2024

от 51 100 руб.

Ак Барс Банк

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Ак Барс Банк"

Обязанности:

рассмотрение обращений клиентов, поступающих в банк (за исключением эмиссии и эквайринга);
взаимодействие со смежными подразделениями банка для решения проблемы клиента;
подготовка ответов клиентаv, звонки клиентам;
подготовка и направление распоряжений на возврат денежных средств клиентам по итогам рассмотрения обращений;
выполнение показателей КПЭ по направлению;

Требования:

образование среднее специальное(экономическое);
опыт работы с клиентами от 1 года;
опыт работы в банке с клиентами является преимуществом;

Условия:

официальное оформление по ТК РФ с 1-ого дня;
стабильная заработная плата, а также система премирования;
график работы с 8:30 до 17:30;
выстроенная система профессионального обучения, а также широкий выбор тренингов в нашем корпоративном университете;
наставничество, помощь и поддержка коллег и руководства;
реальные возможности профессионального и карьерного роста;
социальный пакет, включающий ДМС по факту окончания испытательного срока, льготное кредитование и страхование (КАСКО, имущество, жизнь);
скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях;
скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», бесплатное посещение игр баскетбольного клуба «Уникс»;
электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы;
реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации.