Менеджер заказов( МарКо )

от 45 000 до 50 000 руб.

Компания "МарКо"

Компания Эролайф – это сеть магазинов товаров для взрослых, где каждый день мы делаем людей счастливее!

Наша миссия – повышение сексуальной культуры людей.

На должность Менеджера заказов компания "Эролайф" ищет открытого, приветливого сотрудника, готового к работе с товарами 18+.

Твои обязанности:

• Обработка входящих по телефону или в мессенджерах обращений и заказов клиентов интернет-магазина (холодных звонков нет);
• Отправка заказов, сборка, упаковка;
• Работа с on-line консультантом на сайте;
• Работа с жалобами/предложениями;
• Статистика и отчетность о проделанной работе;
• Обработка, оформление и выполнение заказов, полученных на маркетплейсах и сайте компании
• Координация работы с розничными магазинами — поиск и подбор нужных товаров для заказа.

• Работа в программе 1С: поиск, перемещение, списание, оформление прихода товаров.
• Организация взаимодействия с курьерскими службами.
• Прием и обработка возвращенных товаров, выявление брака, списание и оприходование бракованной продукции.
• Ответы на комментарии, вопросы и отзывы пользователей.
• Решение претензий и проблем клиентов, связанных с заказами и качеством товаров.
• Консультации с техническим отделом по предоставлению необходимых документов и разъяснениям по возникшим вопросам.
• Претензионная работа с площадками маркетплейсов по возврату денежных средств за товары.
• Контроль точности выкладки карт товаров на маркетплейсах: цены, остатки, правки ошибок и обновление характеристик товаров.
• Упаковка и отправка почтовых отправлений в почтовое отделение или другие точки приёма.

Требования к кандидату:

• Желателен опыт работы в ритейле, складском хозяйстве или интернет-магазине;
• Владение программой 1С и уверенный пользователь ПК;
• Высокая коммуникабельность, ответственность и умение быстро реагировать на ситуации.

Почему именно наша команда?

• График работы: чередующиеся смены — три рабочих дня подряд с 10:00 до 22:00 с последующим отдыхом три дня;
• Полноценное профессиональное обучение и сопровождение опытных сотрудников;
• Современный и просторный офис недалеко от станции метро по адресу просп. Победы, 152/33;
• Своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц;
• Приятная обстановка, дружеская атмосфера среди коллег и достойные условия труда.

Отправьте ваше резюме немедленно и станьте частью нашего успешного коллектива, стремящегося сделать жизнь каждого покупателя лучше и счастливее каждый день!

#эролайф #работаврознице #менеджермаркетплейсов #карьерарастёт