Начальник управления развития персонала и оценки качества( КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК )
13 Января 2025
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Компания "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК"
Обязанности:-определение необходимых направлений в обучении
-формирование совместно с тренером плана обучающих мероприятий
- разработка совместно с тренером обучающих программ и мероприятий
-координация системы дистанционного обучения
- контроль эффективности обучения; адаптация персонала
-формирование плана проведения бизнес-игр
- формирование плана проведения стратегических сессий
- разработка регламентирующих документов, положений, инструкций
- координация процесса участие в разработке скриптов разговоров
- формирование плана работ по оценке качества
- анализ результатов
- ведение проекта по речевой аналитике
Требования:
-
обязателен опыт оценки качества переговоров, опыт формирования скриптов разговоров
-
обязателен опыт организации, разработки и проведения тренингов
-
опыт работы во взыскании/ банковской сфере/ call-центре
-
отличная устная и письменная речь, развитые ораторские навыки
-
навыки работы в Power Point и Excel
-
высшее образование
-
успешный опыт аналогичной работы не менее 2 лет
- График работы 5/2 с 9 до 18
- Работа в офисе, центр
- ДМС
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Начальник отдела организации и безопасности дорожного движения
Казань
от 43 000 до 76 000 руб.
Компания "Муниципальное казенное учреждение Аппарат Исполнительного комитета муниципального образования города Казани" Ищем ответственного...
09 Января
Начальник отдела перспективных проектов и целевых программ
Казань
от 43 000 до 50 000 руб.
Компания "Муниципальное казенное учреждение Аппарат Исполнительного комитета муниципального образования города Казани" Ищем активного и...
09 Января
Выездной представитель банка( Happy Delivery )
Казань
от 80 000 руб.
Компания "Happy Delivery" Happy Delivery –динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на доставке банковских продуктов в более чем...
09 Января
Большие Кайбицы
от 40 000 до 47 000 руб.
Компания "Апастовский отряд противопожарной службы ГКУ РП Пожарная охрана Республики Татарстан" Обязанности: Своевременное исполнение...
09 Января
Стажер специалиста (Управление ресурсами)
Казань
Компания "СИБУР, Группа компаний" Обязанности: Разрабатывать и согласовывать графики выполнения работ по техническому обслуживанию и...
Вакансия размещена в отрасли