Начальника отдела эмиссии и претензионной работы

Компания "Банк АВЕРС"

• проведение операций по выпуску пластиковых карт на основании заявлений физических лиц, оформленных во фронт-подразделениях;
• осуществление выпуска пластиковых карт на основании писем/заявок от юридических лиц/индивидуальных предпринимателей согласно заключенным генеральным соглашением о порядке использования зарплатных банковских карт;
• информирование, консультирование и обслуживание юридических лиц/индивидуальных предпринимателей согласно заключенным договорам по предоставлению услуг, связанных с выпуском пластиковых карт;
• осуществление блокировки/разблокировки пластиковых карт клиентов;
• осуществление заказа и получение заготовок пластиковых карт;
• прием, рассмотрение, подготовка ответов на претензии клиентов по операциям, связанным с использованием пластиковых карт Банка, по операциям в системе ДБО «Аверс Online», запросов платежных систем и банков-контрагентов;
• осуществление возврата изъятых пластиковых карт Банка клиентам;
• подготовка ответов на обращения клиентов по вопросам работы с пластиковыми картами Банка;
• предоставление доступа клиентам-физическим лицам к совершению операций оплаты товаров/услуг по банковской карте с использованием реквизитов карты (без применения терминального оборудования для электронной авторизации);
• установка лимитов по карте на основании заявления держателя карты;
• осуществление мониторинга остатков денежных средств в банкоматах и планирование инкассации банкоматов;
• создание и согласование заявок на проведение инкассации банкоматов;
• взаимодействие с Процессинговым центром в части файлового обмена по операциям Подразделения;
• подготовка отчетов на периодической основе в Банк России, Национальную платежную систему «МИР»;
• анализ достаточности/избыточности денежных средств на корреспондентском счете при работе с Сервисом быстрых платежей Платежной Системы Банка России;

• высшее образование;
• опыт работы по специальности;
• опыт руководства структурным подразделением кредитной организации;

• Место работы: офис по ул. Зинина, д. 10А;
• оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• полная занятость;
• комфортные условия труда, конкурентоспособная заработная плата (оклад + премии);
• наличие системы социального обеспечения для сотрудников Банка;
• помощь квалифицированного персонала при адаптации новых сотрудников;
• наличие системы карьерного и профессионального роста сотрудников;
• корпоративные мероприятия.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя