Оператор контактного центра (входящие звонки, продаж нет)( Медэксперт )
06 Октября 2024
от 40 000 руб.
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Медэксперт"
В связи с расширением деятельности сеть медицинских клиник "Медэксперт" приглашает кандидатов на вакансию Оператор контактного центра.
Обязанности:
- Консультирование пациентов по услугам клиники и их стоимости, по условиям подготовки к проведению исследований и сдаче анализов, информирование пациентов по принимающим врачам-специалистам, их квалификации, по стоимости выполняемых в клинике процедур и мед.иследований;
- Запись пациентов на прием в специальной электронной мед.программе (проводится предварительное обучение);
- Ведение в программе статистики по принятым звонкам и фиксация источников информации о клинике от пациентов;
- Мониторинг заявок на сайте клиники, запись пациентов на прием и мед. исследования;
- Оперативное решение вопросов пациентов по телефонным обращениям, в т.ч. с подключением к решению вопросов пациентов других сотрудников клиники.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная речь, хорошая дикция, доброжелательность;
- Навык работы с высоким объёмом информации;
- Внимательность, аккуратность, доброжелательность.
Условия:
1 Вариант трудоустройства: Оператор контактного центра (с приемом телефонных звонков):
- Сменный режим работы 2/2 в офисе (с перерывами для приема пищи);
- Уровень заработной платы от 40 000 руб./мес. на руки + kpi по результатам работы за месяц;
- Своевременная выплата заработной платы, стабильно и без задержек;
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Предусмотрено предварительное обучение формату работы, в наличии готовые скрипты и стандарты;
- Оборудованное рабочее место в современной клинике (исторический центр города Казани с хорошей транспортной доступностью, м. Площадь Тукая);
- Скидки на мед. услуги клиники для сотрудников и членов их семей;
- Дружный коллектив, лояльное руководство.
2 Вариант трудоустройства: Оператор контактного центра в офисе (без телефонных звонков) по заявкам в мессенджерах (только WhatsApp/Telegram) и электронных заявок с сайта клиники "Медэксперт":
- Сменный режим работы 2/2 в офисе (с перерывами для приема пищи);
- Формат работы без прямых телефонных переговоров с пациентами;
- Уровень заработной платы от 32 000 руб./мес. на руки + kpi по результатам работы за месяц;
- Своевременная выплата заработной платы, стабильно и без задержек;
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Предусмотрено предварительное обучение формату работы, в наличии готовые скрипты и стандарты;
- Оборудованное рабочее место в современной клинике (исторический центр города Казани с хорошей транспортной доступностью, м. Площадь Тукая);
- Скидки на мед. услуги клиники для сотрудников и членов их семей;
- Дружный коллектив, лояльное руководство.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Казань
Компания "Фиолент" Наша компания является поставщиком труб в ППУ изоляции и многогранных опор освещения и опор ЛЭП, в связи с расширением...
29 Сентября
Оператор контакт-центра (Call-центра на Зур Урам, 1а)( Медицинский центр Айболит )
Казань
от 42 000 руб.
Компания "Медицинский центр Айболит" «Айболит» — сеть многопрофильных медицинских центров с собственной лабораторией. Мы оказываем...
29 Сентября
Мензелинск
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 6 ЛЕТ, У НАС 27...
29 Сентября
Специалист дистанционного контакт-центра (вечернее время)
Казань
от 25 000 руб.
Компания "Альфа-Банк" В контакт-центре Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиенту. Наши...
29 Сентября
Специалист call-центра( Контакт-центр CallTraffic )
Казань
от 35 000 до 45 000 руб.
Компания "Контакт-центр CallTraffic" Наш контактный центр консультирует по услугам платформы и помогает клиентам решать вопросы, возникающие в...
Вакансия размещена в отрасли