Оператор (обучаем) ООО "КАЗАНЬЭКСПРЕСС ФУЛФИЛМЕНТ"

от 45 000 руб.

Вакансия компании ООО "КАЗАНЬЭКСПРЕСС ФУЛФИЛМЕНТ"

Люди - это фундамент KazanExpress, на котором стоят компания и ее будущее. Сюда приходят яркие, драйвовые, открытые личности, а мы стремимся дать каждому сотруднику все возможности для развития и реализации своего потенциала. Приходите и вы, у нас интересно.

Задача клиентской поддержки - ответить на любой возникший у покупателя вопрос: будь это новая акция, срок доставки или проблема с оплатой.

Обязанности:

Что предполагается делать:

- Отвечать на звонки клиентов;
- Консультировать пользователей, помогать им;
- Развивать процессы и инструменты, чтобы сделать наш сервис лучше.

Требования:

Что мы от вас ожидаем:

- У вас грамотная речь, письменная и устная;
- Вы умеете конструктивно вести диалог;
- Вы способны быстро принимать решения;
- Вы стрессоустойчивы, у вас высокие коммуникативные навыки;
- Вы обучаемы, целеустремленны, внимательны.

Условия:

Мы предлагаем:

- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне: официальное оформление, зарплату от 45 000 ₽ до вычета НДФЛ, без задержек и положенные законом отчисления в Пенсионный фонд;
- Надежную страховку и внимание к здоровью: через шесть месяцев оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматология, а также консультации психологов;
- Возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также помощь штатного бизнес-тренера и бесплатные развивающие курсы в любой удобный для вас момент, практически все линейные руководители компании начинали как рядовые сотрудники;
- Молодой, но опытный коллектив: помогаем влиться в работу и почувствовать себя частью команды;
- Скидки на услуги: мы сотрудничаем с онлайн-школами английского, различными платформами с курсами, сетями книжных магазинов, фитнес-клубов и медицинских учреждений;
- Возможность совмещать с другой работой, учебой или хобби: удобный сменный график 2/2 оставляет много свободного времени;
- Комфортные условия: удобный офис возле Тандема и парковка, на которой всегда есть места;
- Реферальную программу «Приведи друга»: если вы приводите в компанию нового сотрудника, вы получаете бонус.

Мы хотим, чтобы покупатели оставались с нами надолго, поэтому сотрудники должны быстро реагировать на запросы и решать любую проблему. Поэтому создали базу знаний, учим новичков и не бросаем их на амбразуру в одиночку: сначала адаптация, потом самостоятельная работа.