Оператор отдела согласования
23 Октября 2024
до 65 000 руб.
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "BestDoctor"
Кто мы и куда идём
Лучи (ex BestDoctor) — группа страховых компаний, которые создают технологичный ДМС и другие medtech-решения для удобного управления здоровьем.
Чего мы достигли:
-
Создали ДМС с самым высоким NPS на рынке — 75%*. Это значит, что нас рекомендуют чаще других. Мы застраховали уже 700 000+ пользователей, в их числе сотрудники Aviasales, «Самокат», JOOM, BelkaCar, GloriaJeans, Faberlic, InDriver, Selectel, Xsolla, Банки.ру и еще 400+ компаний.
-
Мы — лидер по удовлетворенности пользователей мобильным приложением* с самой высокой оценкой на рынке ДМС — 4,8/5. В приложении пациентам доступны безлимитные онлайн-консультации врачей, круглосуточный консьерж-сервис, удобная медкарта и витрина медицинских продуктов для себя и близких.
*По итогам независимого исследования MAGRAM
Сейчас мы двигаемся к технологичному лидерству на страховом рынке России и развиваем встроенное страхование. В нашем портфеле уже страхование в сегменте аренды с Авито и группой «Самолет», страхование от нетрудоустройства и другие крутые продукты.
❤️ Клиентский сервис в Лучи (ex BestDoctor)
Отдел по обслуживанию клиентов — это сердце Лучи (ex BestDoctor). Наша команда маршрутизирует пациентов, помогая быстро пройти из точки в А в точку Б (от симптома до выздоровления); коммуницирует с клиниками (мы находим нужного врача и за несколько минут делаем удобную запись, контролируем лечение и обрабатываем фидбек на оказанные услуги); развиваем телемедицину, чтобы эффективно и быстро решать вопросы пациентов; оказываем поддержку 24/7 в любой точке мира.
Основная задача — заниматься отложенными обращениями, отвечать на вопросы по программе ДМС)
Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье — это просто, когда рядом есть надежный партнёр.
Чем тебе предстоит заниматься
- Работать в чатах и принимать входящие звонки из клиник по вопросам согласования;
- Консультировать наших застрахованных по программе ДМС;
- Заботиться о пациентах :)
Требования
- Готовность работать в графике 2/2;
- Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе или медицинском учреждении;
- Как огромный плюс — среднее медицинское или неоконченное высшее медицинское образование;
- Знание компьютера и интернета;
- Быстрая обучаемость и внимательность к деталям;
- Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров;
- Доброжелательность и стремление помогать людям;
- Готовность работать самостоятельно;
- Стремление сделать мир и медицину лучше :)
- Как огромный плюс знание английского языка (у нас есть англоговорящие пациенты).
Почему с нами круто
- Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня - у тебя будет опытный и крутой наставник;
- Мы меняем рынок медицинского страхования, и у нас это отлично получается;
- Мы собрали команду очень талантливых и мотивированных людей;
- Можно работать удаленно;
- Мы предоставляем скидки на занятия английским языком, фитнес и путешествия;
Ты будешь менять рынок медицинского страхования, и вместе с нами поймешь, как технологии меняют систему здравоохранения.
Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
16 Октября
Младший специалист отдела кадров
Мамадыш
от 90 000 руб.
Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" Обязанности: Работа с первичной кадровой документацией (приемы, переводы, увольнения); Внесение...
16 Октября
Казань
от 54 000 руб.
Компания "Маркетплейс-технологии" Магнит Маркет — проект, созданный на базе ретейл-гиганта Магнит и маркетплейса KazanExpress. Мы — это...
16 Октября
Специалист 2 категории (Производственно-диспетчерский отдел, ЗСА)
Набережные Челны
от 44 000 руб.
Компания "Ремдизель" Обязанности: работа с технологической документацией; формирование планов производства; формирование и выдача...
16 Октября
Альметьевск
от 45 000 руб.
Компания "Диалог-Авто" Мы ждем именно тебя в стабильную компанию "Диалог авто" которая уже более 18 лет на рынке! ВАКАНСИЯ ОТКРЫТА В СВЯЗИ С...
17 Октября
Заведующий хозяйством Клиентской службы (на правах отдела) в Ново-Савиновском районе
Казань
от 25 000 руб.
Компания "Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Татарстан" Обязанности: - обеспечение сохранности хозяйственного...
Вакансия размещена в отрасли