Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)
14 Сентября 2024
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Компания "Any Service"
Any Service - крупная аутсорсинговая компания. Мы осуществляем рекрутинговые услуги по всей России, ведем активную работу с работодателями и кандидатами.
Наш клиент - один из известных маркетплейсов, развивающий ряд собственных фин. продуктов: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты.
Ищет в дружную команду Специалиста 2 линии поддержки (бэк-офис)
Обязанности:
- Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов;
- Помогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банка;
- Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше;
- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг;
- Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.
Требования:
- Грамотная речь и позитивное отношение к людям;
- Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
- Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций;
- Умеете работать с большим объёмом информации;
- Умение работать в режим многозадачности;
- Опыт работы в бэк-офисе, мидл-офисе не обязателен, но будет вашим преимуществом;
- Умение вести диалог грамотно и вежливо;
- Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов;
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s).
Будет преимуществом опыт работы в Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Условия:
- Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
- Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
- Возможность профессионального карьерного роста;
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
- Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
- Полностью удалённая работа и удобный график: 2/2 с дневными/вечерними/ночными сменами;
- Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;
- Оборудование для работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Сентября
Начинающий специалист (по переписке с клиентами в чате)
Казань
от 45 000 руб.
Компания "Банк Русский Стандарт" Банк Русский Стандарт – занимает лидирующие позиции на рынках кредитования в РФ и продолжает стремительно...
14 Сентября
Офис-менеджер (делопроизводитель)( ДИО Логистик )
Казань
от 45 000 руб.
Компания "ДИО Логистик" Обязанности: регистрация входящей/исходящей документации прием звонков взаимодействие с курьерскими службами...
14 Сентября
Оператор/Специалист по работе с клиентами( Скайнет )
Казань
от 24 000 руб.
Компания "Скайнет" Компания "Скайнет" в поисках сотрудников на позицию "Удаленный специалист по работе с клиентами". Работа удаленная из...
14 Сентября
Главный специалист по делопроизводству
Казань
от 68 750 руб.
Компания "Ак Барс, Группа компаний" Обязанности: обеспечение реализации наградной деятельности (ведомственные, региональные,...
14 Сентября
Начинающий специалист/Курьер на легкие заказы
Альметьевск
от 90 000 до 120 000 руб.
Компания "Крупкин Кирилл Владимирович" ПРИВОДИ ДРУЗЕЙ - ПОЛУЧИ 10 000 РУБЛЕЙ ЗА КАЖДОГО - Мы подберем даркстор в пешей доступности от твоего...
Вакансия размещена в отрасли