Специалист отдела контроля качества (прослушивание звонков менеджеров)

26 Октября 2024

от 50 000 руб.

Мадагов Арби Альвиевич

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Мадагов Арби Альвиевич"

Наша компания, существующая на рынке уже более 5 лет, является лидером в области франчайзинга.
И мы всегда следим за качеством своей работы по отношению к клиенту, сотруднику и партнерам, в связи с чем, расширяем наш Отдел контроля качества и ждем в команду специалистов по прослушиванию звонков.

Основной функционал:

Оценка качества общения менеджеров отдела продаж путем прослушивания телефонных переговоров по чек-листу;
Фиксация отклонений и проставление бальной оценки;
Выявление зон роста в звонках и проработка их в качестве письменной обратной связи;
Своевременное предоставление еженедельных и ежемесячных отчетов.
Мы ждем от кандидата:
Аналогичный опыт работы;
Высокая обучаемость, аналитический склад ума;
Усидчивость, внимание к деталям и мелочам;
Уверенный пользователь ПК;
Знание пакетов Microsoft Office.
Мы предлагаем:
Трудоустройство по ТК РФ или любые другие формы договора;
График работы с 08:30 до 18:00, 5/2;
Заработная плата по результатам собеседования, (оклад и %);
Красивый офис в самом центре;
Профессиональный и финансовый рост;
Рассмотрим и без опыта всему готовы обучать;
Обучения за счет компании, команда единомышленников и все условия для комфортной работы и конкурентного дохода.