Специалист письменной поддержки сотрудников( Yandex Crowd )
18 Декабря 2024
до 43 000 руб.
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Команда поддержки удалённых сотрудников помогает решать разные проблемы: например, с рабочими инструментами или оформлением отпуска. Если вам нравится помогать людям, вы хотите получить востребованную профессию и работать удалённо — эта вакансия для вас. Опыт не важен, всему научим сами.
Какие задачи вас ждут:
- отвечать на обращения сотрудников по электронной почте;
- оперативно реагировать на массовые проблемы — например, сбой в работе внутренних инструментов;
- взаимодействовать со своей командой и смежными службами;
- иногда выполнять срочные задачи — например, собрать данные или проанализировать обращения.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- способны разобраться в большом количестве инструкций, в том числе технических;
- умеете объяснять сложные вещи простым языком;
- вежливы и доброжелательны, не боитесь негатива и умеете с ним работать;
- работали в поддержке, техподдержке или колл-центре, получили техническое образование — будет плюсом.
Для работы потребуются:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 6:00 до 18:00 часов по Москве либо с 12:00 до 00:00 часов по Москве, график смен согласовывает тимлид;
- стабильный доход, средний уровень которого — от 33 000 рублей (на руки) + ежемесячная премия до 10 000 рублей при достижении KPI;
- возможности роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на электричество и интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
22 Декабря
Товаровед / Специалист по приемке товаров (ул.Абсалямова,14)
Казань
от 37 620 до 48 000 руб.
Компания "ЗооОптТорг" ЗооОптТорг.рф - федеральная сеть зоомагазинов. Мы начали свой путь в 2016 году с интернет-магазина в Нижнем...
22 Декабря
Специалист линии консультации 1С
Казань
от 60 000 до 100 000 руб.
Компания "Мистер Чек 16" Обязанности: Консультирование пользователей программ 1С на первой линии Выявление потребностей клиента...
24 Декабря
Специалист по обработке голосовых обращений клиентов
Казань
от 58 000 до 65 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Жми откликнуться, и мы Вам позвоним) Как мы работаем? достойно зарабатываем : заработная плата на старте 50...
25 Декабря
Диспонент/Специалист по административному сопровождению сделок
Набережные Челны
Компания "DAIMLER KAMAZ RUS" Компания «Тракс Восток Рус» приглашает в команду Специалиста по административному сопровождению сделок Наши...
25 Декабря
Ночной специалист поддержки (Афиша и Билеты)
Набережные Челны
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов....
Вакансия размещена в отрасли