Специалист по обучению операторов колл-центра
от 60 000 руб.
Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Компания "Муниципальное казенное учреждение Аппарат Исполнительного комитета муниципального образования города Казани"
Обязанности:- Актуализация базы знаний
- Разработка программ обучения: создание и обновление учебных материалов, тренинговых программ и инструкций для новых и текущих сотрудников
- Проведение тренингов и семинаров: обучение новых операторов, повышение квалификации существующего персонала, проведение практических занятий и мастер-классов
- Оценка знаний и навыков: проведение тестирований, оценка уровня подготовки сотрудников, выявление пробелов в знаниях
- Наставничество и сопровождение: поддержка новых сотрудников в процессе адаптации, предоставление обратной связи и рекомендаций
- Анализ эффективности обучения: отслеживание результатов обучения, сбор обратной связи от участников, корректировка программ для повышения их эффективности
- Обеспечение соответствия стандартам: контроль соблюдения стандартов обслуживания и процедур внутри колл-центра
- Внедрение новых методов обучения: использование современных технологий (например, онлайн-курсов, видеоматериалов) для повышения эффективности обучения
- Поддержка мотивации сотрудников: стимулирование профессионального роста и развития персонала
- Высшее образование
- Опыт в разработке образовательных программ и практик не менее 2 лет
- Коммуникабельность
- Стрессоустойчивость
- Уверенное пользование ПК
- Наличие лидерских качеств
- Официальное трудоустройство
- Ежеквартальные премии
- Комфортабельный офис с комнатой отдыха
- Взаимопомощь и комфортная рабочая среда
- Обучения и корпоративные мероприятия за счет компании
19 Ноября
Специалист по бюджетированию и отчетности
Набережные Челны
от 142 500 руб.
Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" Обязанности: Подготовка ежемесячной управленческой отчетности; Анализ бюджетов проектов, сопоставление...
19 Ноября
Специалист по кадровому делопроизводству( Эгида )
Казань
от 61 000 до 73 000 руб.
Компания "Эгида" ООО "Эгида+"-успешно развивающаяся российская компания по производству и продаже пенополиуретана, тканей, клея и...
19 Ноября
Младший специалист в отдел кадров
Елабуга
от 127 500 руб.
Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" ВАКАНСИЯ С ПЕРЕЕЗДОМ В РЕСПУБЛИКУ ТАТАРСТАН Г.ЕЛАБУГА Обязанности: Полное ведение КДП (прием, перевод,...
20 Ноября
Специалист по кадровому администрированию( Danone в России )
Казань
до 100 000 руб.
Компания "Danone в России" Логика молока — FMCG-лидер в производстве молочных продуктов. Компания придерживается подхода, в основе которого —...
20 Ноября
HR-специалист (запуск HR-функции с нуля)
Казань
от 85 000 руб.
Компания "Казань Энерджи" Energy Group - производит, сдает в аренду, ремонтирует промышленные дизельные генераторы, вырабатывающие...
Вакансия размещена в отрасли