Специалист по работе с подозрительными операциями (анти-фрод)
от 45 000 до 100 000 руб.

Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Ozon"
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.
Направление антифрод-мониторинга – это команда профессионалов, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность карьерного и личностного развития.
мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы
- Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 27 000 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объёма и качества выполненной работы)
- Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены)
- Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
- Корпоративные скидки и бонусы
- Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
- Современная рабочая техника
- Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
- Реальные возможности карьерного роста
- Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
- Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
- Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
вам предстоит:
- Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.)
- Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга
- Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации
мы ожидаем:
- Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, в анти-фрод мониторинге, финансовом мониторинге, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев
- Грамотную устную и письменную речь
- Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
- Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций
- Умение работать с большим объёмом информации
- Умение работать в режиме многозадачности
- Умение вести диалог грамотно и вежливо
- Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
05 Июля
Специалист технической поддержки (чаты, без продаж)
Казань
от 40 000 до 49 000 руб.
Компания "Maxima" Привет! Maxima - продуктовая разработка с игровыми механиками. Это место работы, где можно максимально реализовать свой...
06 Июля
Старший менеджер по работе с партнерами (лизинг)
Казань
Компания "АльфаСтрахование" «АльфаСтрахование» — это: одна из крупнейших российских страховых компаний с универсальным портфелем услуг. На...
05 Июля
Менделеевск
от 48 000 руб.
Компания "Сеть магазинов Русалка" РусАлка" – самая крупная сеть алкомаркетов в Татарстане. Присоединяйся к нашей команде! Мы...
06 Июля
Специалист технической поддержки( Авто Коннект )
Казань
от 65 000 руб.
Компания "Авто Коннект" Компания «АвтоКоннект» - мы официальный диллер высококлассного производителя контрольных устройств мониторинга...
06 Июля
Специалист офиса обслуживания( Билайн )
Казань
от 65 000 до 78 000 руб.
Компания "Билайн" Мы предлагаем: ДМС со стоматологией Оплату мобильной связи на 1500 в месяц 2 дополнительных дня отпуска от...
Вакансия размещена в отрасли