Специалист поддержки клиентов банка

от 35 000 до 50 000 руб.

Компания "МодульБанк"

Модульбанк - цифровой банк для малого и среднего бизнеса. Наши клиенты только юридические лица и индивидуальные предприниматели. На сегодняшний день в банке обслуживается 300 тысяч клиентов. Открываем счета более чем в 60 городах России, занимаем 3 место народного рейтинга на banki.ru. Более 1 000 сотрудников в штате. Во Владимире базируется клиентская поддержка банка.
Бизнес-ассистент — это лицо банка, клиент обращается к нему за первой помощью, от того, насколько качественно мы проконсультируем зависит удовлетворённость клиента от сотрудничества.
Бизнес-ассистент — это начало карьеры внутри компании. При появлении новых вакансий - приоритет отдаём внутренним сотрудникам.

Обязанности:

• Консультировать действующих клиентов банка на линии.
• Анализировать данные клиентов, помогать в решении проблем.
• Помогать клиенту. Его бизнес зависит от нашей грамотной консультации.
• Работать с программой CRM и базой знаний.

Что нам важно:

• Внимательность к деталям, обучаемость, инициативность, аналитический склад ума.
• Ответственность и желание помогать клиентам.
• Способность четко формулировать мысли, объяснять сложное простым языком;
• Уверенный пользователь ПК;
• Для удаленной работы потребуется — тихое место с компьютером/ ноутбуком, гарнитура.

Для комфортной работы мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство. На время испытательного срока (2 месяца), фиксированная часть заработной платы 30 000 рублей + 5000 рублей премия за хорошее качество ответа. После испытательного срока выходишь на доход 45.000 - 60.000 рублей. Премия зависит от качества и количество обращений;
• Графики работы: 5/2 с 08.00 до 17.00, 5/2 с 09.00 до 18.00, 5/2 с 10.00 до 19.00.
• Оплачиваемое подробное вводное обучение 7 рабочих дней;
• Возможность карьерного и роста уже после 6 месяцев работы;
• ДМС со стоматологией и хорошим выбором частных клиник.

Если Вы ранее работали, Оператор контактного центра, Оператор Call-центра, Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист телемаркетинга, Оператор на телефоне и Вас заинтересовала наша вакансия, оставляйте свой отклик и мы обязательно свяжемся с Вами и обсудим все детали работы.