Старший менеджер по качеству

до 70 000 руб.

Компания "1C-Рарус"

• Координировать работу группы заботы о клиентах.

  • Координировать работу сотрудников и помогать в решении их вопросов.

  • Планировать и организовывать обучение сотрудников.

  • Описывать процессы и создавать инструкции для сотрудников.

  • Проверять качество работы сотрудников.

• Взаимодействовать с клиентами по вопросам обслуживания, в том числе на уровне первых лиц компании (рекламационная работа).

• Анализировать причины возникновения проблем и определять точки для улучшения качества оказываемых услуг, оптимизации процессов компании.

• Участвовать в улучшении и автоматизации процессов.

• Опыт организации работы в команде не менее 1 года.

• Высшее образование. Профильное образование по специальностям "Управление качеством" или "Стандартизация и сертификация" является преимуществом.

• Опыт работы с клиентами.

• Нацеленность на результат, инициативность, самостоятельность.

• Стрессоустойчивость, готовность взять на себя ответственность за принятие решений.

• Внимательность к деталям, аналитический склад ума.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Опыт работы с большим массивом данных и подготовки отчетности.

• Хорошее знание MS Office (Word, Excell).

• Опыт работы в 1С будет преимуществом.

• Мы предлагаем:
• Возможен рост до и.о. руководителя группы.

• Дружный коллектив.

• Проводим обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы.

• Официальное трудоустройство.

• Работа из дома в привычных, комфортных условиях.

• 5-дневная рабочая неделя.

• Прозрачная система мотивации: оклад + премии.

• ДМС (после испытательного срока).

• График работы с 10.00 до 19.00 по МСК

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя