Старший менеджер проектов клиентского сервиса

19 Июня 2025

до 75 000 руб.

Yandex Crowd
Yandex Crowd

Город:

Казань

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Yandex Crowd"

Откликайтесь, если работали в клиентском сервисе и вели проекты, хотите участвовать в создании новых цифровых продуктов и развивать управленческие навыки

Какие задачи вас ждут

  • Контролировать и улучшать работу поддержки продуктов супераппа (главной страницы ya.ru, мобильных приложений Яндекса, Шедеврума, генеративных нейросетей Яндекса и B2B-продуктов)
  • Координировать процессы нескольких команд поддержки
  • Участвовать в запуске продуктов, составлять технические задания для новых процессов
  • Вести диалог с заказчиками
  • Анализировать статистику клиентского сервиса

Мы ждём, что вы

  • Работали в клиентском сервисе от года, умеете организовывать работу команды, вести проекты и общаться с заказчиком
  • Знаете, как собирать и анализировать статистику, уверенно пользуетесь Excel
  • Грамотно говорите и пишете, владеете английским на уровне, достаточном для чтения документации и общения
  • Самостоятельны и не боитесь взять на себя ответственность
  • Владеете любым языком программирования (будет плюсом)

Для работы потребуются

  • Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
  • Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
  • Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство, полную занятость
  • Удалённую работу и график 5/2 с 10 до 19 часов
  • Стабильный доход, уровень которого — 75 000 рублей на руки, включая возможные районные коэффициенты и прочие надбавки, если это применимо в регионе
  • Возможности роста и развития
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
  • Оплату больничных и отпусков
  • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
  • Компенсацию затрат на электричество и интернет
  • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

18 Июня

Старший продавец в магазин обуви (ТЦ Тандем)

Казань

от 85 000  руб.

Компания "ЭКОНИКА" EKONIKA – модная сеть обуви и аксессуаров. Более 30 лет являемся одним из лидеров fashion-индустрии. Мы представляем широкий...

18 Июня

Продавец/старший сотрудник супермаркета (Набережные Челны, Мира, 3)

Набережные Челны

от 49 700  до 52 700 руб.

Компания "Перекресток" Наши предложения: - стабильность: официальное трудоустройство и белая зарплата - доступность: предложим удобный...

18 Июня

Старший кассир (Осиново, Осиново, Садовая, 9)( Перекресток )

Осиново

от 55 000  до 65 000 руб.

Компания "Перекресток" Наши предложения: - стабильность: официальное трудоустройство и белая зарплата - доступность: предложим удобный...

19 Июня

Сервис менеджер / Координатор отдела продаж

Казань

от 60 000  руб.

Компания "Энергия Казань" Группа компаний ООО «Энергия Казань» осуществляет функции проектирования, монтажа, обслуживания инженерных систем, а...

19 Июня

Менеджер по работе с клиентами в Яндекс Аренду

Казань

от 60 000  до 80 000 руб.

Компания "Яндекс" Аренда недвижимости — актуальный запрос для жителей крупных городов. Мы знаем, как реализовать этот запрос максимально...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Ищут прямо сейчас