Старший менеджер проектов клиентского сервиса
19 Июня 2025
до 75 000 руб.

Город:
Казань
Занятость:
Полная занятость
Компания "Yandex Crowd"
Откликайтесь, если работали в клиентском сервисе и вели проекты, хотите участвовать в создании новых цифровых продуктов и развивать управленческие навыки
Какие задачи вас ждут
- Контролировать и улучшать работу поддержки продуктов супераппа (главной страницы ya.ru, мобильных приложений Яндекса, Шедеврума, генеративных нейросетей Яндекса и B2B-продуктов)
- Координировать процессы нескольких команд поддержки
- Участвовать в запуске продуктов, составлять технические задания для новых процессов
- Вести диалог с заказчиками
- Анализировать статистику клиентского сервиса
Мы ждём, что вы
- Работали в клиентском сервисе от года, умеете организовывать работу команды, вести проекты и общаться с заказчиком
- Знаете, как собирать и анализировать статистику, уверенно пользуетесь Excel
- Грамотно говорите и пишете, владеете английским на уровне, достаточном для чтения документации и общения
- Самостоятельны и не боитесь взять на себя ответственность
- Владеете любым языком программирования (будет плюсом)
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 5/2 с 10 до 19 часов
- Стабильный доход, уровень которого — 75 000 рублей на руки, включая возможные районные коэффициенты и прочие надбавки, если это применимо в регионе
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на электричество и интернет
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Старший продавец в магазин обуви (ТЦ Тандем)
Казань
от 85 000 руб.
Компания "ЭКОНИКА" EKONIKA – модная сеть обуви и аксессуаров. Более 30 лет являемся одним из лидеров fashion-индустрии. Мы представляем широкий...
18 Июня
Продавец/старший сотрудник супермаркета (Набережные Челны, Мира, 3)
Набережные Челны
от 49 700 до 52 700 руб.
Компания "Перекресток" Наши предложения: - стабильность: официальное трудоустройство и белая зарплата - доступность: предложим удобный...
18 Июня
Старший кассир (Осиново, Осиново, Садовая, 9)( Перекресток )
Осиново
от 55 000 до 65 000 руб.
Компания "Перекресток" Наши предложения: - стабильность: официальное трудоустройство и белая зарплата - доступность: предложим удобный...
19 Июня
Сервис менеджер / Координатор отдела продаж
Казань
от 60 000 руб.
Компания "Энергия Казань" Группа компаний ООО «Энергия Казань» осуществляет функции проектирования, монтажа, обслуживания инженерных систем, а...
19 Июня
Менеджер по работе с клиентами в Яндекс Аренду
Казань
от 60 000 до 80 000 руб.
Компания "Яндекс" Аренда недвижимости — актуальный запрос для жителей крупных городов. Мы знаем, как реализовать этот запрос максимально...
Вакансия размещена в отрасли